Rezultatele 1 - 25 din 51 pentru "call"

Șase persoane au fost arestate preventiv, iar o a șaptea a fost plasată sub control judiciar, într-un dosar în care suspecții sunt acuzați de fraude bancare, procurorii identificând până în prezent peste 30 de victime din întreaga țară. Conform anchetatorilor, infractorii își racolau victimele, spunându-le că din conturile lor bancare au fost făcute plăți neautorizate și îndrumându-le către un așa numit „call center”, unde membri ai grupului infracțional, sub pretextul că le ajută pe victime, obțineau datele bancare ale acestora, făcând apoi transferuri din conturile lor.

Microsoft plănuiește o schimbare majoră a strategiei sale de vânzări de jocuri video prin lansarea următorului episod din „Call of Duty” la serviciul său de abonament, în locul abordării de lungă durată și profitabile de a-l vinde doar la bucată, scrie WSJ.

Satisfacția clientului aduce o diferență semnificativă și se reflectă în fidelitatea acestuia și în recomandarea pe care o va oferi altor potențiali clienți. Astfel, într-un mediu de afaceri atât de concurențial, fiecare companie are nevoie să eficientizeze pe cât de mult posibil serviciile de Customer Care, aprin utilizarea unui Call Center software în cloud. Soluția Daktela nu este doar un simplu soft Omnichannel, ci o platformă completă care oferă soluții integrate pentru a îmbunătăți experiența clienților și eficiența operațională a companiilor.

Un judecător american a decis că preluarea Activision Blizzard de către Microsoft poate avea loc, anunț care a determinat autoritatea de reglementare antitrust din Marea Britanie să anunțe că este deschisă să analizeze din nou acordul, dacă Microsoft va răspunde preocupărilor sale care au blocat acordul în aprilie, transmite Reuters.

Activision Blizzard a anunțat că studioul său care a dezvoltat ”Call of Duty” va înființa un centru la Barcelona, punându-și în acțiune angajamentul de a investi în Europa după ce Bruxelles-ul a aprobat în mai preluarea companiei de către Microsoft, de 69 de miliarde de dolari, transmite Reuters.

Comisia Federală de Comerț urmează să depună o cerere pentru un ordin judiciar prin care să blocheze achiziția Activision Blizzard de către Microsoft , a declarat pentru CNBC o persoană familiarizată cu problema.

Reprezentanții Comisiei Europene au dat undă verde tranzacției prin care Microsoft vrea să preia dezvoltatorul de jocuri Activision Blizzard, pentru 69 miliarde dolari. Este o „gură de oxigen” pentru Microsoft, după ce autoritățile din UK și SUA NU și-au dat acordul. UE a pus o serie de condiții înainte de a da undă verde.

Piața echipamentelor pentru call centers din România poate crește cu 15% în 2023, în condițiile în care majoritatea companiilor de profil și-au bugetat creșteri între 12 și 20% ale cifrelor de afaceri, în acest an, iar numărul angajaților din domeniu ar urma să își continue creșterea.

Microsoft a declarat că va licenția jocul video ”Call of Duty” (CoD) al Activision Blizzard către Sony pentru 10 ani, pentru a răspunde preocupărilor ridicate de Marea Britanie cu privire la preluarea sa de 69 de miliarde de dolari a producătorului de jocuri, conform unui document publicat de autoritatea de reglementare, transmite Reuters.

Achiziția de 69 de miliarde de dolari a Activision Blizzard de către Microsoft ar afecta concurența pe piața britanică a jocurilor video, arată concluziile provizorii ale unei investigații a autorității de supraveghere antitrust din Marea Britanie.

Activision Blizzard, producătorul jocului Call of Duty, a fost de acord să plătească 35 de milioane de dolari pentru închiderea acuzațiilor Comisiei pentru bursă și valori mobiliare (SEC) din SUA că nu a reușit să gestioneze în mod corespunzător dezvăluirile de plângeri ale angajaților și că a încălcat regulile de protecție a avertizorilor, transmite Reuters.

Compania americană TCN, jucător pe nișa de tehnologie de call center bazată pe cloud pentru centre de contact și companii de outsourcing (BPO), a ales România pentru deschiderea primului său hub european.

Tânăra antreprenoare Dana Mitan, care a fondat atelierul de prăjituri artizanale Call Me Cake după o perioadă de “joacă” în bucătărie, se pregătește acum să ducă afacerea la nivelul următor: a contractat o finanțare BT Mic pentru promovare online, dezvoltarea mărcii și noi echipamente de producție, și vrea să deschidă cel puțin 2 locații în galeriile comerciale ale marilor retaileri.

Premierul Ciucă a convocat o celulă de criză la nivelul Guvernului pentru discuții privind cetățenii afectați de anularea curselor Blue Air, persoanele care se află pe aeroporturi în afara granițelor putând asistență consulară, pentru a ajunge acasă, la numărul de telefon 0040751084537. Aeronave Tarom ar urma să îi repatrieze, a anunțat purtătorul de cuvânt al Gvernului, Dan Cărbunaru.

Hidroelectrica, compania cu cea mai bună ofertă concurențială de energie electrică, de 0,68 lei/KWh, în apropierea prețului plafonat pentru consumatorii cu un consum mai redus de 100 KWh/lună, și-a majorat în prima jumătate de an de 7 ori numărul de clienți pe care îi alimentează în calitate de furnizor. 90% din noii consumatori sunt casnici. Energia livrată în calitate de furnizor de Hidroelectrica a fost de aproape 1,7 TWh, reprezentând aproximativ o pătrime din energia produsă în primul semestru, estimată a fi în scădere cu 30% față de cea din perioada similară a anului trecut. Majoritatea energiei livrate a fost către clienții non-casnici mari, 1,49 TWh, către clienții casnici ajungând doar 150 GWh sau 2,15% din producția companiei.

Startup-ul INVOX, care a dezvoltat o soluție de call tracking pentru optimizarea campaniilor de marketing, vrea să-și extindă activitatea pe piețe internaționale începând cu cea de-a doua jumătate a anului. Polonia și Ungaria sunt primele vizate. Pe agenda startup-ului intră și ridicarea unei runde de finanțare la finalul lui 2022.

Comisia Federală pentru Comerț din SUA (FTC) va investiga preluarea Activision Blizzard, cu titluri precum Call of Duty, Diablo sau Warcraft în portofoliu, de către gigantul Microsoft, potrivit surselor Bloomberg.

Compania turcă AloTech, care furnizează soluții software pentru call center în cloud, deschide în România al treilea său birou din afara Turciei, după Marea Britanie și SUA.

RepsMate, startup fondat în 2020 de Alin Roșca, George Tarida și Mihai Guran, și care acoperă nevoia de automatizare a procesului de calitate și conformitate a discuțiilor din call-centre, se pregătește pentru o nouă rundă de finanțare

ANAF analizează posibilitatea ca angajații din Call-Center să poată furniza telefonic, iar pe viitor și prin intermediul unui serviciu de tip chat integrat în platforma ANAF, informații supuse secretului fiscal. Datele din categoria secretului fiscal pot fi dezvăluite, în condiții stricte, altor autorități ale statului și contribuabilului în cauză sau împuterniciților acestuia, însă doar după verificarea identității, astfel că în foarte multe cazuri oamenii ajung să meargă la ghișeele ANAF doar pentru a lămuri unele situații sau pentru a afla informații. Fiscul are în derulare un proiect de extindere a Call-Center-ului, inclusiv a gamei de servicii pe care le furnizează departamentul.

Autoritatea Națională de Reglementare în Energie (ANRE) va da în folosință, de joi, un call-center pentru a veni în ajutorul consumatorilor interesați de liberalizarea pieței de electricitate, au declarat reprezentanții ANRE.

Probabil că nu există niciun român care să nu-și fi mâncat timpul, nervii și banii așteptând pe o linie a unui call center, vorbind cu un robot sau ascultând muzică de mai bună sau mai proastă calitate, după caz. Consumatorii de energie electrică primesc însă o veste bună de la Autoritatea Națională de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE): vor fi nevoiți să suporte integral aceste “costuri” numai 2 minute, după care, în cazul în care nu vor fi preluați de un operator uman, furnizorul va fi bun de plată.

Președintele Klaus Iohannis a declarat duminică, după vizita la call-center-ul DSP București, de la Arena Națională, că măsurile luate de autorități încep să dea primele rezultate, iar numărul zilnic de infectări nu a mai crescut. El a fost așteptat de ministrul Sănătății Nelu Tătaru și de primarul Capitalei Nicușor Dan, relatează News.ro.

Blue Point a avut o cifră de afaceri estimată la 2,5 milioane de euro la finalul anului 2019, în creștere cu 16% față de anul anterior, în condiții de profitabilitate.

Numărul mediu de apeluri telefonice primite zilnic de BCR a crescut cu 96% în contextul actual, când tot mai mulți clienți sunt nevoiți să folosească servicii financiare la distanță. În ultimele zile a ajuns și la record de 16.000 de apeluri pe zi, astfel că banca a deschis încă două noi centre de contact, alte trei fiind în pregătire.