ANAF ar putea furniza prin call-center informații din categoria secretului fiscal. Ar elimina multe dintre drumurile făcute acum la ghișeele Fiscului

ANAF analizează posibilitatea ca angajații din call-center să poată furniza telefonic - iar pe viitor și prin intermediul unui serviciu de tip chat integrat în platforma ANAF - informații supuse secretului fiscal. Datele din categoria secretului fiscal pot fi dezvăluite, în condiții stricte, altor autorități ale statului și contribuabilului în cauză sau împuterniciților acestuia, însă doar după verificarea identității, astfel că în foarte multe cazuri oamenii ajung să meargă la ghișeele ANAF doar pentru a lămuri unele situații sau pentru a afla informații. Acum, Fiscul are în derulare un proiect de extindere a Call-Center-ului, inclusiv a gamei de servicii pe care le furnizează departamentul, relevă date analizate de Profit.ro.

CITEȘTE ȘI eMAG Academy, școala care te învață ABC-ul online-ului. Top 10 cei mai studioși cursanți

Vrei să afli informații cum ar fi cât ai de plată la ANAF sau de ce ai de plată? Este secret fiscal. Nu ai cont de SPV (Spațiu Privat Virtual)? Faci un drum pe la ANAF să te lămurești. Dacă angajații din call-center vor putea furniza astfel de informații, evident după o verificare a identității, multe persoane vor scuti deplasarea până la sediul ANAF de care aparțin, în unele cazuri chiar în alte localități decât cele de domiciliu. Multe persoane ajung în situația de a cere informații la ANAF inclusiv pentru că nu notifică Fiscului schimbări de domiciliu.

Pentru a furniza, însă, astfel de servicii, ANAF trebuie, cel mai probabil, să crească semnificativ numărul de angajați din call-center, cu mult peste ce are în plan în acest moment.

CITEȘTE ȘI Creșterea puternică a Kindred Group în 2020, alimentată inclusiv de ascensiunea Unibet și Vlad Cazino în România

Există și acum unele situații în care angajați ai ANAF furnizează la telefon informații din categoria secretului fiscal, după unele verificări, cum ar fi CNP, însă practica acestora încalcă legislația fiscală.

Președintele ANAF. Mirela Călugăreanu, a anunțat la mijlocul lunii ianuarie o serie de măsuri privind extinderea Call-center-ului, însă nu și posibilitatea de a introduce noul serviciu.

CITEȘTE ȘI Interviu: Ren Zhengfei după ceremonia de deschidere a Laboratorului de Inovație Minieră Inteligentă din Taiyuan

• mărirea capacității de primire a apelurilor, de la 30 simultan, la 90 simultan și creșterea numărului de agenți de la 20 la 70;
• integrarea serviciilor de chat pe portalul Agenției, prin care contribuabilii vor putea obține în timp real informații cuprivire la depunerea declarațiilor fiscale sau îndrumări în utilizarea serviciilor electronice oferite de ANAF.
• interacțiunea cu contribuabilii inclusiv prin intermediul Raspunsului Vocal Interactiv.
• crearea unui serviciu - webinar, prin care se vor derula întâlniri virtuale cu contribuabilii.

Șefa ANAF nu a detaliat la momentul respectiv, dar proiectul include o analiză a posibilității ca ANAF să furnizeze prin Call-Center informații supuse secretului fiscal.

Ce este secretul fiscal

Angajații ANAF au obligația să păstreze secretul asupra informațiilor de care au luat cunoștință ca urmare a exercitării atribuțiilor de serviciu.

CITEȘTE ȘI DOCUMENT Guvernul a suspendat obligația depunerii a trei declarații fiscale, decizie așteptată de contabili

În categoria informațiilor de natura celor considerate a fi secret fiscal intră datele referitoare la contribuabil/plătitor, cum ar fi:

• datele de identificare,
• natura și cuantumul obligațiilor fiscale,
• natura, sursa și cuantumul veniturilor,
• natura, sursa și valoarea bunurilor,
• plăți,
• conturi,
• rulaje,
• transferuri de numerar,
• solduri,
• încasări,
• deduceri,
• credite,
• datorii,
• valoarea patrimoniului net
• orice fel de informații obținute din declarații ori documente prezentate de către contribuabil/plătitor sau terți.

ANAF poate transmite informațiile pe care le deține:

CITEȘTE ȘI DOCUMENT Consultanții, avocații și experții contabili vor risca amenzi de până la 100.000 de lei dacă nu vor raporta la ANAF aranjamente transfrontaliere vizând avantaje fiscale

• autorităților publice, în scopul îndeplinirii obligațiilor prevăzute de lege;
• autorităților fiscale ale altor țări, în condiții de reciprocitate, în baza unor instrumente juridice internaționale semnate de România și care cuprind prevederi privind cooperarea administrativă în domeniul fiscal și/sau recuperarea creanțelor fiscale;
• autorităților judiciare competente, potrivit legii;
• oricărui solicitant, cu acordul scris al contribuabilului/plătitorului despre care au fost solicitate informații. Prin acord scris se înțelege ca acordul să fie emis fie pe suport hârtie, fie în formă electronică, exprimat în condițiile legii;
• în alte cazuri prevăzute expres de lege.

Autoritatea care primește informații fiscale este obligată să păstreze secretul asupra informațiilor primite.

Astfel de informații pot fi transmise și succesorilor contribuabilului, precum și persoanelor cu vocație succesorală, calitate dovedită potrivit legii.

CITEȘTE ȘI EXCLUSIV Fiscul cere 100 milioane lei de la peste 300.000 de români, printre care avocați și contabili. Un nou val de decizii de impunere, așteptat și în acest an

ANAF poate transmite informațiile din categoria secretului fiscal și în condițiile în care se asigură că din acestea nu reiese identitatea vreunei persoane fizice, juridice ori unei entități fără personalitate juridică.

De asemenea, ANAF poate aduce la cunoștință publică informațiile pe care le deține:

• ori de câte ori informațiile sunt calificate de lege ca fiind publice;
• ori de câte ori, prin acte administrative sau prin hotărâri judecătorești, definitive, se constată încălcări ale obligațiilor prevăzute de legislația fiscală.