„Narrio a apărut din pasiunea noastră pentru date și oameni, pentru că una dintre principalele provocări pe care le au echipele de vânzări este să aibă date la zi cât mai curate pentru a lua decizii. Pentru că, în momentul de față, nu mai iei decizii la nivel instinctiv, ci mergi și cauți informații care să te ajute să iei decizii”, a declarat Mircea Serediuc, co-fondator Narrio, la emisiunea Profit Live, realizată pe Prima News TV de Profit.ro, de luni până joi, de la ora 14.00.
Platforma dezvoltată de companie analizează informații din conversațiile de vânzări – e-mailuri, mesaje sau transcripturi – și le integrează automat în sistemele de tip CRM, eliminând nevoia ca agenții de vânzări să introducă manual datele. În prezent, multe dintre aceste informații există deja în platforme precum HubSpot sau Salesforce, dar nu sunt utilizate eficient.
„Noi analizăm datele pe care ei le pun ca după aceea să completăm informațiile în CRM, ca apoi managerii lor să nu mai trebuiască să-i alerge pe acești oameni, să afle informații despre ce se întâmplă în procesul de vânzări. Pasul final este ca managerii lor să ia decizii informate”, a explicat Mircea Serediuc.
El subliniază că soluția Narrio contribuie la creșterea vânzărilor și la scurtarea ciclului de vânzare, inclusiv printr-o mai bună calificare a lead-urilor, o problemă frecventă în industrie.
Un element diferențiator al produsului este accentul pus pe curățarea datelor înainte de analiză. În opinia fondatorului, majoritatea companiilor folosesc date inconsistente pentru prognoze, ceea ce duce la decizii eronate.
„Înainte să analizăm datele, facem curat în ele. Pentru că, de cele mai multe ori, toată lumea ia informația din CRM, o pune într-un LLM, fie că este ChatGPT, Claude, Gemini și așa mai departe, ia decizii pe baza informațiilor de acolo, doar că nimeni nu stă să le curețe”, a spus acesta.
După standardizarea datelor, Narrio le analizează semantic și construiește un „knowledge graph”, o structură care permite identificarea relațiilor dintre informații și susține deciziile de business.
Echipa din spatele companiei combină experiență în vânzări enterprise cu expertiză tehnologică, inclusiv în zona de cercetare și dezvoltare.
„Sunt oameni care au background în zona de vânzări corporate de peste 10 ani de zile. Avem colegi care sunt super pasionați de toată partea asta de tehnologie, fiind unii din primii oameni din departamentele de R&D de la Qualcomm România”, a precizat Serediuc.
Până în prezent, startup-ul a analizat peste 8.000 de tranzacții și a lucrat în proiecte pilot cu mai multe companii, pentru a înțelege modul în care acestea utilizează datele și iau decizii.
„Cred că la momentul de față cel mai impresionant este că am analizat peste 8.000 de dealuri, având diferite CRM-uri cu care am lucrat”, a afirmat co-fondatorul.
Compania are în prezent aproximativ 14 potențiali clienți în faza de pilot, dintre care cu cinci este aproape de semnare, iar cu unul a încheiat deja un contract.
În paralel, Narrio derulează discuții cu companii mari, unde volumele de date pot genera insight-uri relevante.
Pentru dezvoltare, startup-ul vizează atragerea unei finanțări de 800.000 de dolari, care să susțină activitatea pentru următorii doi ani și să pregătească o rundă ulterioară de tip seed.
„Vrem să ridicăm undeva la vreo 800.000 de dolari. Și ambiția este să reușim cu acești bani să mergem cam 2 ani de zile pentru ca după aia să ridicăm un seed round care să poată să ne ajute la partea de scalare”, a declarat Mircea Serediuc.
În prezent, compania a purtat discuții atât cu fonduri de venture capital din România, cât și cu investitori de tip angel, însă fără un acord finalizat până acum. Narrio s-a finanțat inițial din resurse proprii.
Pe plan extern, startup-ul face primii pași în Marea Britanie, unde caută parteneriate cu companii mari, și are în plan participarea la evenimente internaționale precum London Tech Week, dar și extinderea către piețe precum Germania și Austria.
„Ambiția cea mai mare este să reușim să devenim noi un CRM și, de fapt, nici măcar să nu mai fie conceptul de CRM, ci să fie un sistem autonom care îi ajută pe oameni să-și facă treaba”, a explicat co-fondatorul.
Acesta compară viziunea Narrio cu un asistent digital invizibil, care oferă utilizatorilor doar informațiile relevante pentru deciziile lor.
„Noi de fapt să fim sistemul care stă acolo în spate, ca un asistent, eu îi zic tot timpul că e ca J.A.R.V.I.S (n.red. Just A Rather Very Intelligent System) din Iron Man, care avea grijă să salveze lumea și J.A.R.V.I.S îi dădea doar informațiile care să-l ajute să termine o misiune”, a conchis Mircea Serediuc.
