Nivelul de digitalizare în România este în continuare unul scăzute, soluțiile digitale fiind mai degrabă prezente în cadrul companiilor mari, cu afaceri de peste 2,5 milioane de euro și peste 50 de angajați, decât la IMM-uri, spune, la Profit.ro TV, Cătălin Chiș, CEO Life is Hard.
Life is Hard a realizat un studiu recent, la care au răspuns 400 de IMM-uri din România, din care a reieșit că doar 22% dintre acestea folosesc soluții digitale.
„În general, chiar dacă înțeleg la nivel rațional cumva partea de digitalizare, în același timp îi sperie foarte tare acest lucru. Teoretic, ei înțeleg că partea de creștere a productivității îi poate ajuta pe termen mediu și lung, dar, în același timp, implementarea unei soluții care să-i ajute pentru creșterea productivității generează un pas în spate pentru ei, motiv pentru care ar întinde procesul de implementare al soluțiilor cât mai târziu.
La fel pe fiecare dintre celelalte categorii. Dacă ne uităm la optimizarea de cost, avem același termen scurt, care presupune un cost relativ mare pentru digitalizarea companiei. Însă, pe termen mediu și lung, costul acesta se justifică. Dar percepția și educația pieței este una relativ limitată, ceea ce e bine, dar, în același timp și sperie și nu ajută în construcția digitalizării companiilor”, mai spune acesta.
25 martie - Eveniment Profit.ro IMM - Micii antreprenori, prinși în mijlocul tensiunilor economice și sociale
3 aprilie - Eveniment Profit Health.forum - Sănătate nouă
16 aprilie - Maratonul de Educație Financiară
De obicei, adaugă Cătălin Chiș, „soluțiile care sunt un rău necesar reușesc să fie adoptate un pic mai repede”.
Spre exemplu, soluțiile care au în vedere digitalizarea departamentului de contabilitate sunt adoptate mai de toate companiile într-o formă sau alta. La fel și tot ce ține de partea de pontaj și salarizare.
„Deci, managementul echipei, monitorizarea angajaților și plățile sunt foarte ușor de adoptat de către companii. În schimb, dacă ne uităm la managementul echipei din perspectiva unor aplicații mai complexe precum ERP sau CRM, lucrurile încep să devină mai complicate, sunt relativ puține companii care ajung să implementeze soluții mai complexe”, precizează acesta.
Studiul împarte companiile în patru stadii de digitalizare – inexistentă, incipientă, medie și ridicată.
„Poate e forțat spus inexistent, pentru că până la urmă o parte de digitalizare chiar în incipient înseamnă să ai un calculator și un telefon mobil care deja presupune un pas înspre digitalizarea companiei. Cele mai multe start-up-uri încep cu cel puțin un calculator și un telefon”, explică Cătălin Chiș, adăugând că, pe măsură ce businessul începe să crească, deja multe dintre companiile relativ mici încep să utilizeze soluții un pic mai complexe.
„Se migrează într-o zonă de facturat și de a-și ține arhiva de documente și de a folosi pachetul Microsoft Office sau începe să fie folosit foarte mult și Google ca metodă de construcție a colecției de documentare”, completează CEO-ul Life is Hard.
Apoi, pe măsură ce compania crește tot mai mult, are nevoie și de mai multe procese, astfel că începe deja să meargă către soluții un pic mai complicate.
„Companiile care au deja câțiva ani de zile de funcționare se orientează destul de mult către zona de CRM, au nevoie de aplicații care să-și gestioneze contractele și, în ultima perioadă, vedem un apetit foarte mare în zona de securitate, în încercarea de a-și proteja datele, de a-și proteja toate informațiile de care au nevoie companiile și apar tot mai multe soluții în zona aceasta”, afirmă el.
În ceea ce privește partea de inteligență artificială, Cătălin Chiș spune că este încă este la început de drum și e prezentă mai degrabă la companiile mari.
„În rest, în partea de jos a mediului economic, e doar foarte mult zgomot în zona aceasta de AI și încercări de construcții, fără ca, deocamdată, AI-ul pentru companiile mici să aibă valoare adăugată foarte mare”, subliniază acesta.
Potrivit studiului, 55% dintre IMM-uri spun că folosesc soluții de digitalizare, 13,5% spun că folosesc doar soluții de automatizare, iar aproape 30% folosesc și soluții de digitalizare, dar și de automatizare.
„Diferența între partea de automatizare și digitalizare este să înțelegi foarte bine business-ul și acele task-uri sau lucruri care sunt repetitive și pot să fie făcute într-un mod cât se poate de automatizat, asta însemnând fără intervenția resursei umane.
Deja mergem într-o zonă de folosire a unor tool-uri care să fie folosite de către operatorii umani, către o zonă în care AI-ul sau conceptul mai vechi de RPA, de automatizarea proceselor, te poate ajuta foarte mult”, mai explică CEO-ul Life is Hard.
