„PayAI-X este o companie de IT software bazată pe AI. Am dezvoltat mai multe software-uri pe IT Security și AI chatbots. De fapt, noi numim un angajat digital care lucrează pentru compania ta 24/7”, a declarat Adrian Vitan Lopes, co-fondator PayAI-X, la emisiunea Profit Live, realizată pe Prima News TV de Profit.ro, de luni până joi, de la ora 14.00.
Acesta spune că soluția companiei a pornit de la un AI financiar dezvoltat anterior pentru detectarea fraudelor și a fost ulterior adaptată către zona de interacțiune comercială și suport pentru clienți.
„Am construit un AI financiar înainte, am muncit foarte mulți ani în afară, pentru mai multe bănci, în IT Security. Acel AI, pe care noi l-am numit Fraud Shell, l-am transformat într-un chatbot”, a spus el.
Potrivit fondatorului, diferența față de alte produse similare este orientarea către vânzări și automatizarea procesului de preluare și calificare a clienților.
„Noi am construit un AI care este direcționat pe partea de vânzări. Este un angajat care lucrează pentru firma ta și te ajută să vorbești cu clienții tăi în timp ce tu ești ocupat cu alte task-uri zilnice”, a afirmat Adrian Vitan Lopes.
Acesta a oferit exemplul unei clinici stomatologice din Buzău, unde AI-ul preia interacțiunea inițială cu pacientul și direcționează solicitările către recepție doar după ce clientul este deja pre-calificat.
„AI-ul întreabă despre problemele pe care le are clientul, face o pre-calificare și îl direcționează către recepție doar când acel client știe deja ce vrea. Îți reduce timpul de răspuns, pre-califică clientul și ajunge să facă programarea online direct prin chat”, a explicat el.
Compania spune că soluția poate fi utilizată în orice industrie și funcționează atât prin website, cât și prin WhatsApp.
„Este pentru orice tip de afacere. Are două integrări: una în web și cealaltă în WhatsApp. Lumea poate să scrie direct în WhatsApp pentru a face o programare sau pentru a întreba ceva despre afacerea ta”, a declarat co-fondatorul PayAI-X.
Adrian Vitan Lopes susține că una dintre problemele majore ale industriei AI este fenomenul de „halucinație”, iar compania a dezvoltat un modul propriu pentru reducerea acestui risc.
„Am construit un modul anti-halucinație care este foarte eficient. AI-urile halucinează foarte mult în momentul în care nu știu ce trebuie să facă. Noi am construit o memorie sintetică, unde AI-ul are o bază mare de date și știe de unde să ia informația în cazul în care nu are un răspuns”, a afirmat el.
Acesta spune că firma a fost contactată inclusiv de alte companii pentru explicații tehnice legate de modulul dezvoltat.
Compania țintește în special IMM-urile și firmele mici care nu au site-uri și nu își permit investiții mari în prezența online.
„În România sunt aproape 500.000 de firme care nu au website și nu au bani să construiască unul. Un website foarte bine construit poate să ajungă între 1.000 și 5.000 de euro”, a spus Adrian Vitan Lopes.
Pentru acest segment, PayAI-X a dezvoltat un produs numit „QR First”, descris drept un „website în WhatsApp”.
„AI-ul se integrează imediat în WhatsApp-ul tău și începe să îți pună întrebări: ce face firma ta, care sunt prețurile, ce servicii ai. Îți construiește un mini-website direct din WhatsApp, îți face programări, integrare cu Google Calendar și plăți prin Stripe”, a explicat acesta.
Potrivit fondatorului, produsul este destinat inclusiv frizeriilor, service-urilor auto sau altor mici antreprenori care nu au timp să răspundă constant clienților.
„Este un agent AI care lucrează pentru ei 24/7, un angajat care costă 26 de euro și le aduce clienți la locație, le face programări și le oferă vizibilitate”, a afirmat el.
Adrian Vitan Lopes spune că firma dezvoltă și un sistem de optimizare pentru vizibilitate online și referențiere în motoarele AI.
„Am construit un funnel AI în care AI-ul lansează semnale către celelalte AI-uri și face SEO și GEO gratuit. Dacă întrebi ChatGPT despre o clinică din Buzău, clientul nostru apare în prima locație”, a declarat acesta.
Fondatorul consideră că AI-ul ar trebui privit ca o completare a activității umane, nu ca un înlocuitor.
Modelul de business al companiei este bazat pe abonamente lunare, cu mai multe niveluri de preț.
„Avem module de 46 de euro, cele simple pentru QR First sunt la 26 de euro, iar cel mai ieftin modul este la 10 euro. Am vrut să îl facem accesibil pentru toată lumea”, a afirmat Adrian Vitan Lopes.
Compania este în prezent în discuții cu fonduri de investiții din Europa și Dubai pentru atragerea unei runde de finanțare.
„Căutăm o rundă de finanțare între 200.000 și 500.000 de euro. Până acum ne-am autofinanțat. Vrem să ajungem la 2.000 de clienți pentru a putea intra într-o rundă de tip Series A”, a spus co-fondatorul PayAI-X.
Startup-ul are în prezent 28 de clienți atrași organic și urmărește extinderea pe piețele externe.
„Vrem să ajungem în piața românească, dar și în Spania, Portugalia, America Latină, Brazilia și Africa. Cu această finanțare vrem să ne creștem vizibilitatea și să ajungem între 2.000 și 5.000 de clienți”, a conchis Adrian Vitan Lopes.
