Noua sucursală a fost deschisă pe Calea Dorobanți, aproape de Perla, și a preluat mare parte din activitatea și clienții sucursalei Dorobanți a Alpha Bank, instituție care a fuzionat recent cu UniCredit.
De la aceeași unitate flagship a Alpha Bank a preluat și branch managerul: va fi condusă de Cristian Pribeagu, fost branch manager al sucursalei Dorobanți a Alpha Bank, care era situată în piața Charles de Gaulle, foarte aproape de un alt sediu UniCredit.
Cristian Pribeagu, branch manager al sucursalei UniCredit Dorobanți, primește un bonsai pe care să-l îngrijească odată cu noua unitate, de la Mihaela Lupu, CEO al băncii, și Antoaneta Curteanu, viepreședinte executiv de retail
Noua sucursală Dorobanți va funcționa în celălalt capăt al Căii Dorobanți, spațiu consacrat în anii 90 ca sediu al celebrului magazin GEPA Electrocenter și în care ulterior a fost deschisă o sucursală OTP Bank, închisă după preluarea de către Banca Transilvania.
Odată cu deschiderea sucursalei, UniCredit a lansat și conceptul Prime, o nouă ofertă de servicii și beneficii creată pentru clienții care își doresc o experiență bancară personalizată, acces ușor și rapid la servicii exclusive, sprijin dedicat în gestionarea finanțelor personale.
„Cînd toți vor doar digitalizare, strategia noastră este să păstrăm contactul uman. Digitalizarea ne ajută, ne face viața mai ușoară, dar vrem să menținem interacțiunea umană cu colegii noștri și disponibilitatea de a fi acolo. Să fim alături de clienți cu consiliere, înainte de a fi digitali”, a declarat Mihaela Lupu, CEO, UniCredit Bank, la inaugurarea sucursalei Dorobanți.
Mihaela Lupu, CEO UniCredit Bank, și Antoaneta Curteanu, viepreședinte executiv de retail al băncii
Lupu spune că a deschide business-uri în aceste timpuri este un semnal dat pieței că grupul are încredere în România și în economia românească.
La inaugurarea noii sucursale, care are deocamdată 11 angajați, a participat și Teodora Petcova, șefa pe Europa Centrală și de Est a grupului UniCredit.
Teodora Petcova, șefa pe Europa Centrală și de Est a grupului UniCredit, și Mihaela Lupu, CEO al UniCredit Bank Romania
Antoaneta Curteanu, vicepreședinte executiv retail la UniCredit Bank, spune că banca promite clienților recâștigarea contactului uman într-o piață tot mai digitaliată: „Noua sucursală se înscrie în această tendință, unde dacă sunați răspunde un om, nu un robot”. Potrivit afirmațiilor sale, vor fi disponibile atât servicii de retail banking, cât și pentru firme.
Sucursala va păstra funcțională și casieria, continuând să opereze cu cash. UniCredit nu a desființat toate casieriile din unități, după modelul altor bănci care le-au înloccuit complet cu automate, chiar dacă numărul agențiilor care operează cu cash la ghișeu s-a mai redus.
Teodora Petcova, șefa grupului UniCredit pe Europa Centrală și de Est
Odată cu deschiderea noii sucursale, banca a lansat și servicii bancare premium, beneficii exclusive și un bancher dedicat, sub umbrela Prime by UniCredit. Conceptul face parte dintr-un model regional prin care grupul promite să combine tehnologia digitală cu valoarea relațiilor umane, prin intermediul unui bancher dedicat, precum și cu avantajele unor produse și servicii adaptate clienților cu un nivel ridicat de implicare financiară.
„Prin Prime, ne propunem să oferim mai mult decât produse și servicii financiare. Construim o experiență în care expertiza unui bancher dedicat, accesul rapid la servicii și beneficiile relevante pentru stilul de viață al clienților se reunesc într-o soluție completă. Prime by UniCredit înseamnă atenție, încredere și o experiență bancară construită în jurul nevoilor și obiectivelor financiare ale clienților, pentru o relație de lungă durată.” a declarat Antoaneta Curteanu, Vicepreședinte Executiv Retail.
Oferta Prime include conturi curente în lei, euro și dolari SUA, card de debit Mastercard Platinum, retrageri nelimitate de numerar de la ATM-uri din țară și din străinătate, precum și operațiuni bancare curente fără griji. Soluția oferă, de asemenea, acces la încasări și plăți interbancare în lei și la plăți electronice în lei și valută prin canalele digitale ale băncii.
Prin cardul Mastercard Platinum, clienții au o serie de beneficii premium dedicate călătoriilor și unui stil de viață activ, printre care asigurare gratuită de călătorie în străinătate, acces gratuit în peste 1.800 de lounge-uri din aeroporturi naționale și internaționale eligibile prin programul Priority Pass, serviciul Fast Track pentru acces rapid prin controlul de securitate în aeroporturile partenere, precum și serviciul Global Data Roaming, care oferă acces la internet mobil în timpul călătoriilor în peste 120 de țări.
Oferta Prime by UniCredit este concepută pentru a recompensa clienții care aleg să își consolideze relația financiară cu UniCredit. Cu cât nivelul de implicare este mai ridicat, prin activele deținute și veniturile încasate în cont, cu atât costurile scad. Clienții cu economii și investiții totale de minimum 500.000 lei (sau echivalent în valută) sau cei care încasează venituri lunare de minimum 15.000 lei (sau echivalent în valută) și dețin economii și investiții de minimum 150.000 lei (sau echivalent în valută) au costuri de 0 lei/lună. Costurile cresc la 30 lei/lună pentru clienții cu venituri de minimum 15.000 lei și economii și investiții sub 150.000 lei sau pentru clienții cu economii și investiții cuprinse între 250.000 lei și 500.000 lei, și ajung la 60 lei/lună în orice altă situație.
