Consumatorul nu va mai alege între reparație sau înlocuire dacă neconformitatea unui produs cumpărat este constatată în cel mult 30 de zile de la livrare, așa cum prevede legea acum, ci va beneficia în mod automat de înlocuirea acelui produs, conform unui proiect de lege adoptat de Parlament, prin votul final al deputaților.
De ce este important: Guvernul a introdus, prin ordonanță de urgență, sub amenințarea procedurii de infringement din partea Comisiei Europene și cu intrare în vigoare de la 1 ianuarie 2022, o serie de condiții privind vânzarea și garanția bunurilor, inclusiv ale celor cu conținut digital. Este vorba de aplicarea unor dispoziții de fond ale Directivei (UE) 2019/771, care acoperă cele mai importante diferențe dintre normele naționale obligatorii de protecție a consumatorilor ca urmare a transpunerii de către statele membre a normelor minime de armonizare prevăzute în Directiva 1999/44/CE.
Conform ordonanței, neactualizarea conținutului digital al unui produs, conform contractului, constituie motiv de neconformitate al bunului respectiv, iar într-un astfel de caz, consumatorii au dreptul de a solicita aducerea la conformitate a bunurilor, de a primi o reducere proporțională a prețului sau de a obține încetarea contractului. De asemenea, în cazul în care condițiile privind garanția comercială cuprinse în anunțurile publicitare asociate sunt mai favorabile pentru consumator decât cele incluse în certificatul de garanție, prevalează condițiile mai avantajoase.
TOATE PREVEDERILE ÎN VIGOARE POT FI CITITE AICI
Totodată, consumatorilor li s-a dat posibilitatea de a alege între reparație sau înlocuire, în anumite condiții care nu dezavantajează vânzătorul.
Ordonanța a trecut tacit de Senat, dar la Camera Deputaților a fost introdus un amendament care modifică regimul bunurilor pentru care a fost constatată neconformitatea în 30 de zile calendaristice de la livrare.
Astfel, textul în vigoare al ordonanței de urgență prevede acum: ”Consumatorii pot să opteze pentru o anumită măsură corectivă în cazul în care neconformitatea bunurilor este constatată la scurt timp după livrare, fără a depăşi 30 de zile calendaristice”.
Forma amendată și adoptată de Parlament are următoarea formulare: ”Consumatorii beneficiază de înlocuirea bunurilor în cazul în care neconformitatea acestora este constatată la scurt timp după livrare, fără a depăşi 30 de zile calendaristice”.
”În această situație se consideră că bunurile aveau deja un viciu la momentul achiziționării, sens în care consumatorul trebuie să fie protejat prin înlocuirea acestora”, este explicația acestei modificări.
Pentru a intra în viogoare, proiectul mai trebuie promulgat de către șeful statului.
