Numărul petițiilor în domeniul asigurărilor a atins 4.998 în primele șase luni ale acestui an, cu 2% mai puțin decât în perioada ianuarie - iunie 2015, conform datelor preliminare ale Autorității de Supraveghere Financiară (ASF). City Insurance, Asirom VIG, Carpatica Asig și Euroins au cumulat 76,14% din totalul petiților înregistrate în perioada analizată.
În top 5 a intrat și Forte Asigurări, cu 246 de reclamații și o pondere de 4,92%, societate pentru care ASF a solicitat declanșarea procedurii de intrare în faliment.
În prima jumătate a anului 2015, cei mai reclamați asigurători au fost Astra (în faliment), Euroins (în procedură de redresare financiară), City Insurance (în redresare), Asirom VIG și Carpatica Asig (în procedură de rezoluție), cu o pondere de 73,51% în total.
Potrivit ASF, Forte, City Insurance, Carpatica Asig și Asirom au înregistrat, în primele șase luni ale anului, creșteri ale numărului de petiții înregistrate comparativ cu intervalul similar al anului 2015.
Pentru celelalte societăți au fost consemnate scăderi ale numărului de petiții primite.
Cea mai mare scădere a fost înregistrată de către societatea Euroins (-42,10%), urmată de Uniqa Asigurări SA (-40,32%) și Generali România (-34,75%).
Ce au reclamat petenții
Pe clase de asigurări, segmentul asigurărilor generale a înregistrat cel mai mare număr de reclamații, 98,08% din total.
Reclamațiile aferente asigurărilor obligatorii auto sunt în creștere cu 4,1% față de aceeași perioadă a anului trecut, în timp ce petițiile pe asigurările CASCO au scăzut cu 16,49%.
CITEȘTE ȘI Prețul polițelor RCA ar putea să scadă, de la 1 august. ASF reduce cotele de contribuții pe acest segment de piață Segmentul asigurărilor de incendii și alte daune la proprietăți a consemnat o scădere a reclamațiilor cu 41,54%.
Aspectul cel mai des reclamat de către petenți a fost neplata despăgubirilor solicitate, acestea reprezentând 82% din totalul petițiilor analizate în intervalul menționat, din care 77% se referă la dosare de daună deschise în baza polițelor RCA.
Aproape 68% dintre petițiile primite de către ASF au fost finalizate și soluționate în favoarea petenților, iar circa 50% dintre acestea au fost finalizate prin plata despăgubirilor solicitate/cuvenite.
ASF are, conform statutului său, ca principală preocupare protecția drepturilor și intereselor consumatorilor de servicii finciare non-bancare.
Înființată în anul 2013, ASF este autoritatea pentru reglementarea și supravegherea piețelor asigurărilor, a pensiilor private, precum și a pieței de capital.
