În ciuda promisiunilor companiei British Airways (BA) de a reveni la normalitate, după ce sâmbătă o problemă la sistemul informatic al companiei a provocat anularea tuturor curselor de pe Heathrow și Gatwick, și duminică haosul a dominat pe aeroportul londonez Heathrow, unul din cele mai mari din lume. Majoritatea curselor BA au fost întârziate, iar o parte anulate, potrivit BBC.
Pe aeroportul Gatwick cursele BA decolează cu întârziere, dar pe Heathrow, până la ora 13,00, ora României, din cele 143 de curse programate, 36 au fost anulate, conform sursei citate.
Mulți din pasagerii care nu au putut zbura spre case, au dormit pe jos prin aeroport, iar duminică Heathrow s-a confruntat cu un aflux foarte mare de clienți ai BA care au venit fie să își reprogrameze călătoriile, fie în speranța că pot zbura către destinațiile achiziționate.
Pana informatică produsă sâmbătă a afectat sistemele de gestiune a călătorilor și alte servicii operaționale ale companiei. Cauza defecțiunii nu este încă lămurită, dar se pare că este vorba de deficiență de alimentare a sistemului informatic.
Sindicatele au susținut că problema putea fi evitată, dacă BA nu ar fi contracatat servicii externe pentru sistemul său IT, dar compania britanică a negat aceste acuzații.
