Dacă anul trecut livrările de mobilier durau între 6-8 săptămâni, odată cu izbucnirea războiului din Ucraina, termenul de livrare s-a prelungit chiar și până la 6 luni, a spus, la emisiunea (Re)Descoperă România de la PROFIT NEWS TV, Meda Vasiliu, General Manager Nordis Hotel Mamaia, dezvoltat de Nordis Group. Însă, chiar și cu toate provocările actuale, de săptămâna viitoare dezvoltatorul imobiliar va începe livrarea primelor unități din Nordis Hotel Mamaia.
„Una dintre cele mai mari provocări pe care am simțit-o anul acesta a fost prelungirea termenelor de livrare din partea furnizorilor. Dacă anul trecut ne-ar fi putut livra în 6-8 săptămâni, acum avem de la unii furnizori chiar și termene de 4-6 luni de livrare. Și, pe lângă prelungirea termenelor de livrare, o altă provocare este și creșterea prețurilor care, la unele piese de mobilier sau la unele elemente, a fost și de până la 50% față de prețul anterior. Au fost multe majorări de prețuri în absolut toate echipamentele și obiectele pe care am dorit să le achiziționăm”, precizează Meda Vasiliu.
Procesul de selecție a furnizorilor pentru mobilarea și dotarea camerelor din cadrul Nordis Hotel Mamaia a durat peste 6 luni.
„Am testat foarte mulți furnizori atât din piața locală, cât și din afară. Pentru anumite produse ne orientam spre furnizori locali, dar în cea mai mare parte sunt furnizori din Italia, Spania, Franța, furnizori consacrați care au în portofoliul lor locații de 5 stele, resorturi mari care sunt comparabile cu noi ca și categorie de hotel, servicii pe care dorim să le oferim la Nordis Hotel Mamaia”, mai spune aceasta.
Ea consideră că, odată cu finalizarea hotelului Nordis Mamaia, se va schimba percepția turiștilor cu privire la litoralul românesc și vor reuși să atragă turiști și în afara sezonului estival, nu doar vara.
„Noi vrem să prelungim sezonul la 11 luni pe an. Sunt foarte multe evenimente care se pot organiza pe litoral, experiențe pe care turiștii le pot avea acolo. Fața litoralului se poate schimba și credem că Nordis Mamaia va deveni acel magnet care va atrage absolut toate evenimentele importante de pe litoralul românesc.
Suntem în discuții cu foarte multe agenții de turism și grupuri de influență din afara României, avem discuțiile purtate, chiar și contracte pentru sezonul viitor în derulare, în negociere. Este vorba de turiști în principal din Europa, din piețe care au fost cândva piețe sursă pentru litoralul românesc. Între timp s-au reorientat spre alte destinații, dar noi îi vom aduce înapoi”, afirmă Meda Vasiliu.
Nordis Hotel Mamaia va fi deschis pentru turiști cel mai târziu în prima parte a anului următor.
„Sunt mai multe categorii de clienți pe care îi targetăm. Credem că facilitățile și dotările pe care hotelul le oferă permit atragerea segmentului corporate, turistului de evenimente și de grup, care în momentul acesta există ca și cerere pentru litoralul românesc, mai puțin ca și ofertă, mai ales dacă vorbim de grupuri foarte mari, de 400-500 de persoane”, mai spune aceasta, adăugând că, pe lângă segmentul corporate, Nordis Hotel Mamaia este potrivit și pentru familii, pentru turiștii care vin în vacanță, dar și pentru cei care pun accent pe wellbeing.
„Avem un SPA cu 18 camere de tratament corporal și facial. Am realizat recent un parteneriat pentru operarea SPA-ului cu unul dintre liderii mondiali în acest domeniu, compania ESPA din Marea Britanie, care odată cu această colaborare cu Nordis va intra în premieră pe piața din România”, adaugă ea.
Pentru îmbunătățirea experienței clienților, Nordis Group va dezvolta și o aplicație pentru a facilita rezervările din cadrul hotelurilor sale.
„Vom dezvolta o aplicație hotelieră în care clienții vor avea posibilitatea să-și rezerve viitorul sejur atât la Mamaia, cât și la celelalte hoteluri în momentul în care vor fi deschise, și vor avea un agent dedicat în perioada pre-sosirii pentru a personaliza cât mai bine șederea, pentru a afla scopul călătoriei, preferințele clientului și a ne adapta. Dacă vorbim de servicii de 5 stele de fapt vorbim despre o personalizare a serviciilor, nu despre o standardizare”, mai spune Meda Vasiliu.
