Pe fondul inflației și a provocărilor economice care vor continua și în 2025, ofertele și promoțiile capătă o importanță din ce în ce mai mare în ceea ce privește preferințele consumatorilor atunci când aleg să facă o achizițiea, spune, la Profit.ro TV, Cătălin Pațachia, Country Manager Offerista Group România, companie germană care funcționează ca un agregator de oferte de retail, prezentă pe 30 de piețe la nivel global, printre care și România.
„Retailerii vor continua să-și promoveze ofertele. Datorită inflației, acum, mai mult ca oricând, consumatorii sunt în căutare de oferte, sunt interesați să cumpere produse mai ieftine. Nu fac rabat la calitate, dar caută să vadă de unde cumpără mai ieftin.
Și atunci, retailerii, magazinele ar trebui să-și promoveze ofertele, promoțiile ca să atragă oamenii atât în magazinele online, cât și magazinele fizice. Deci considerăm că pe de-o parte există useri care caută oferte, pe de la cealaltă parte există retailerii care își promovează ofertele și în principiu este loc de creștere”, spune acesta.
Cătălin Pațachia observă o tendință în rândul retailerilor din țările din Europa de Vest, care se propagă tot mai mult și pe piața de retail locală, de „a-și reduce distribuția cataloagelor tipărite de oferte”.
„Este o formulă de marketing, de promovare a ofertelor care a funcționat foarte bine până la un moment dat. Însă, piața se schimbă, consumatorii se schimbă, ne îndreptăm către digital și atunci aceste cataloage tipărite de oferte încep să devin într-o oarecare măsură o resursă destul de scumpă comparativ cu avantajele pe care le aduce pentru retaileri.
Astfel că, retailerii au găsit o alternativă la cataloagele tipărite, aceasta fiind distribuția cataloagelor în format digital. Cataloagele PDF sau alte formate sunt destul de ușor de gestionat, astfel încât își promovează ofertele în digital și renunță la o parte din aceste cataloage tipărite”, explică acesta.
Cataloagele de oferte, adaugă el, reprezintă încă un mijloc foarte important pentru retaileri de a-și promova ofertele, mai ales că asigură o vizită destul de bună în magazine, dar și o frecvență a acestora.
„Având în vedere că și aceste cataloage tipărite își au audiența lor, este bine să se realizeze un mix între cele două. Sunt destul de multe țări din Europa de Vest care au migrat către acest digital. Sunt retaileri care a fost destul de îndrăzneți și au renunțat total la cataloagele tipărite și le-au înlocuit cu unele digitale.
Însă, pentru a face acest lucru este nevoie să-ți pregătești consumatorii și mediul. În plus, renunțarea la cataloage tipărite este de asemenea foarte importantă și pentru mediu. Din ce în ce observăm, consumatorii sunt interesați de astfel de produse și, în general, sunt interesați dacă retailerii folosesc produse sustenabile, plecând de la ambalaje și până la astfel de cataloage”, afirmă el.
Până la urmă, adaugă Cătălin Pațachia, pentru un retailer consumatorii sunt cei care dau trendul sub o formă sau alta, motiv pentru care este foarte important să fie atenți la ceea ce își doresc consumatorii și pe ce pun accent.
Dacă în urmă cu 10 ani era foarte mică proporția celor care puneau accent pe produse sustenabile, care erau interesați de ce conțin ambalajele, ce se întâmplă cu partea de reciclare, vedem acum că acest lucru s-a schimbat.
Avem foarte mulți consumatori care sunt interesați de partea asta de produse sustenabile, de aceea este foarte important pentru un retailer să fie atent la nevoile consumatorului.
Este o întreagă experiență de cumpărături pe care o are utilizatorul practic, din momentul în care a pășit într-un magazin și până a ajuns cu produsele acasă. De aceea este foarte important pentru retailer să fie atenți la nevoile și cerințele consumatorilor”, mai spune acesta.
