„În primul rând, suntem deja de vreo 7-8 ani în perioade de incertitudine. A fost pandemie, după aia război, mișcări politice pe care nu le înțelegem, iar război. Acum avem instabilitate economică și politicǎ. Antreprenorii nu sunt speriați, ci sunt obosiți", a declarat Ovidiu Toader, antreprenor și business coach la emisiunea Profit Live, realizată pe Prima News TV de Profit.ro, de luni până joi, de la ora 14.00.
Potrivit acestuia, presiunea se vede inclusiv în efortul necesar pentru menținerea businessurilor. În unele cazuri, antreprenorii ajung să muncească de trei-patru ori mai mult, în timp ce cifra de afaceri scade cu aproximativ 20%, situație care poate duce la dispariția profitului.
„Majoritatea dintre ei, lucrez zilnic cu câțiva și mărturisesc că trebuie să facă de 3 sau de 4 ori mai mult efort pentru o cifră de afaceri mai mică cu vreo 20%. Cifră de afaceri mai mică cu 20% poate însemna pentru multe afaceri lipsa profitului, adică pierdere", a spus el.
În acest context, antreprenorii care au echipe bine formate și urmăresc constant indicatorii companiei sunt, în opinia sa, mai bine pregătiți să traverseze perioadele dificile.
„Când treci cu avionul prin furtună, nu te uiți pe geam. Te uiți la tabloul de bord și te bazezi pe echipa ta să facă ceea ce trebuie să facă", a explicat Ovidiu Toader.
El consideră că „noul normal" pentru antreprenori este schimbarea permanentă, iar presiunile nu vin dintr-o singură direcție. Costurile mai mari, puterea de cumpărare redusă și imposibilitatea de a crește suficient prețurile afectează marjele și profitabilitatea.
O problemă importantă este însă și în interiorul companiilor, respectiv dependența de antreprenor pentru luarea deciziilor. Soluția, spune Toader, este formarea unor echipe capabile să decidă și să își asume responsabilitatea fără intervenția permanentă a fondatorului.
„Cea mai mare problemă pe care o au antreprenorii în ziua de azi este dependența de deciziile antreprenorului. Toată lumea trage de antreprenori să ia decizii. Și atunci, scăparea din această situație pe care o văd eu este ca antreprenorii să-și folosească tot ceea ce știu pentru a face o echipă care să aibă abilitatea de a lua decizii în locul lor", a declarat el.
Ovidiu Toader observă și o creștere a interesului antreprenorilor pentru coaching, consiliere, consultanță și conferințe, deși nu toți cei care acumulează informații ajung să le și aplice în companii.
În același timp, scăderea marjelor poate determina antreprenorii să intre excesiv în activitatea de zi cu zi. În loc să urmărească direcția strategică, aceștia ajung să se implice în tot mai multe operațiuni, pierzând imaginea de ansamblu.
„În momentele respective intervine panica, ceea ce îi face pe antreprenori să intre și mai mult în operațional, să-și bage și mai mult nasul și priceperea în mai multe locuri din companie, ceea ce îi face să piardă big picture, să piardă priveliștea de ansamblu și, în loc să ia decizii strategice, se implică în munca de zi cu zi", a explicat antreprenorul.
El atrage atenția și asupra faptului cǎ activitatea nu este echivalentă cu eficiența sau profitabilitatea. În opinia sa, o companie trebuie să rămână pe plus după plata tuturor costurilor, inclusiv salarii, chirii și materii prime, mai ales într-o perioadă în care rezervele financiare pot fi consumate rapid.
O altă dificultate este delegarea. Toader spune că aceasta este influențată inclusiv de nivelul de încredere existent în societate, dar și de tendința antreprenorilor de a considera că ei execută mai bine anumite activități decât angajații.
„Țara noastră și regiunea au o problemă de încredere la nivel macro. Adică noi avem o problemă de încredere unii cu alții. În afară de problema de încredere pe care o vedem, mai vine și faptul că, de multe ori, antreprenorii sunt obișnuiți să facă, consideră că fac bine ceea ce fac și atunci, când se uită la alți oameni că fac ceea ce făceau ei până acum, văd foarte repede greșelile pe care le fac oamenii și asta le scade încrederea", a spus el.
Companiile au încercat să compenseze această problemă prin proceduri, însă și aici există o limită. Prea multe reguli pot bloca inițiativa și flexibilitatea angajaților, care ajung să aștepte intervenția antreprenorului atunci când apare o situație neprevăzută.
Soluția, în opinia lui Toader, este dezvoltarea unor comportamente care să încurajeze asumarea, responsabilitatea și concentrarea pe rezultate.
„Antreprenorii au nevoie să-și antreneze și să-și educe comportamentele care generează în echipa lor asumare, decizii, responsabilitate și, cel mai important, focus pe rezultat, nu pe efort. Foarte mult am văzut că oamenii zic: avem activitate, doamne ajută, ce bine că ne merge. Dar nu se uită la care sunt rezultatele acelei activități", a afirmat el.
O altă provocare pentru companii este adaptarea la inteligența artificială. Ovidiu Toader consideră că accesul la AI s-a democratizat și că antreprenorii nu mai pot evita această tehnologie, însă avertizează că AI nu trebuie tratată drept un înlocuitor pentru decizia umană.
„Nu te aștepta ca AI-ul să ia decizii în locul tău. Pe niciun plan, nici măcar pe plan personal, nici măcar pe plan profesional. Nu va lua decizii în locul nostru și atunci nu-ți pune speranța ca și manager, antreprenor, că AI-ul îți va conduce echipa", a afirmat el.
În plus, informațiile furnizate de AI trebuie verificate, deoarece instrumentele pot produce și răspunsuri eronate. Toader avertizează și asupra riscului de a introduce AI într-o organizație dezorganizată, fără ca responsabilitățile oamenilor să fie clare.
„AI-ul dă foarte multă informație bună, dar dă și foarte multă informație eronată. Dacă nu faci niște cross-check-uri, niște încrucișări de informații ca să vezi care e informația bună și care nu, s-ar putea să te bazezi pe informație greșită și atunci nu aș lăsa AI-ul să ia decizii pentru noi, nu aș lăsa AI-ul neverificat", a spus el.
În opinia sa, AI amplifică ceea ce există deja într-o companie. Dacă procesele și responsabilitățile sunt neclare, tehnologia poate amplifica dezordinea, nu să o rezolve. De asemenea, companiile trebuie să evite dependența de un singur instrument, întrucât evoluția platformelor AI este foarte rapidă.
Ovidiu Toader avertizează și asupra amânării adoptării noilor tehnologii, considerând că firmele care întârzie riscă să piardă teren în fața concurenței.
„Nu amânați. Dacă amânăm, nu facem altceva decât să dăm timp competiției care nu amână să facă pași în fața noastră și să fie înaintea noastră", a declarat acesta.
El subliniază însă că adoptarea AI poate duce inițial la o scădere a productivității, pe măsură ce angajații învață să lucreze cu noile instrumente, verifică rezultatele și renunță la vechile metode de lucru.
„Evoluția schimbării nu este niciodată una de creștere în evoluția ei. În momentul în care aplici o schimbare, orice schimbare la orice fel de sistem întâi coboară eficiența, întâi coboară rezultatele și abia după o vreme au șansa să urce", a explicat Ovidiu Toader.
