Abandonarea coșului de cumpărături este una dintre cele mai mari probleme cu care se confruntă magazinele online din România, în contextul în care trei sferturi dintre cumpărători nu finalizează comenzile, intenționând să revină ulterior pentru încheierea procesului de achiziție, arată furnizorul polonez de servicii de automatizare a proceselor de marketing, ExpertSender, care s-a lansat astăzi în România.
Furnizorul atrage atenția că, în lipsa trimiterii unui reminder personalizat către clienți, majoritatea nu vor reveni pentru a finaliza achiziția, ceea se traduce prin pierderi semnificative în vânzări pentru retaileri, arată news.ro.
”O soluție este trimiterea către clienți de mesaje care conțin recomandări de produse pe baza istoricului lor de navigare (contextualizate), ce pot genera până la 35% din veniturile magazinelor online, potrivit experților în automatizarea proceselor de marketing ExpertSender”, conform companiei.
