Clienții Dacia care ajung cu mașinile în service și vor fi nevoiți să le lase acolo pentru mai mult timp vor primi mașini de înlocuire din partea Dacia, care trimite în rețea „cea mai mare flotă de înlocuire din România”.
Constructorul român de autombile Dacia a inițiat programul „Mobilitate 100%”, care are ca scop rezolvarea uneia dintre cele mai mari probleme pe care service-urile Dacia o au în acest moment: timpul foarte mare de livrare a pieselor de schimb, astfel încât mașinile sunt imobilizate pentru multe zile în service.
Dacia susține că, începând din luna iunie, clienții care au mașina imobilizată vor primi la schimb o mașină din flota de înlocuire. Mașinile sunt oferite chiar de Dacia și completează parcul de mașini ale service-urilor din rețeaua Dacia Asistență.
Vor fi disponibile 117 vehicule pentru înlocuire, fiind considerată cea mai mare flotă de acest gen din România. Flota de înlocuire cuprinde și 27 de mașini Spring, astfel că Dacia devine prima companie auto din România care oferă la schimb clienților de mașini electrice o mașină similară pe perioada reparațiilor.
Condițiile pe care trebuie să le îndeplinească mașina imobilizată se referă la vechime, care nu trebuie să depășească 7 ani, sau la numărul de kilometri, care nu trebuie să depășească 200.000. O mașină va fi considerată imobilizată dacă este în „imposibilitatea deplasării prin mijloace proprii, în condiții de siguranță și se află fizic în cadrul unei unități service autorizate Dacia, în reparație”.
Flota de vehicule de înlocuire, disponibilă din această lună în întreaga rețea Dacia, va fi formată din 74 de automobile Sandero Stepway, 27 de vehicule Spring, 10 vehicule Duster și câte 3 vehicule Jogger și Logan, toate în versiuni superioare de echipare.
Pentru anumite defecțiuni (mecanice sau electrice), vehiculul de înlocuire se acordă, în funcție de disponibilitate, chiar din ziua emiterii ordinului de reparație. În cazul reparațiilor de caroserie, vehiculul de curtoazie este oferit, în funcție de disponibilitate, începând din a 16-a zi de la emiterea ordinului de reparație.
