Pentru motivarea angajaților, Mihaela Iliuță, HR Manager al KRUK România, companie de recuperare creanțe, consideră că nu s-a schimbat nimic față de alți ani, când contextul economic era mai favorabil. Dar departamentele de resurse umane ale companiilor trebuie să aibă o strategie în acest sens.
„Cel mai bine e să afli de la sursă, direct de la angajat ce își dorește. Și atunci te întâlnești cu oameni pe toate căile posibile, formal, informal. Noi avem întâlniri pe care le organizăm împreună cu directorul general unde punem întrebări angajaților, precum ce putem face diferit, ce nu funcționează, ce anume ar fi necesar ca să rămânem fericiți împreună și totodată să fim și sustenabili pe termen mediu și lung. Și oamenii spun. Unii lucruri mai specifice, concrete, alții își exprima niște nevoi”, precizează aceasta.
Ea adaugă că pentru a-i menține motivați și fericiți pe angajați „nu există un șablon și o rețetă care să funcționeze pentru toți la fel, indiferent de generație”.
„Lumea se schimbă și trebuie să fim extrem de agili, să ne reinventăm constant astfel încât să putem să ne refacem portofoliul de produse destinate angajaților ori de câte ori este nevoie. Sunt angajatori care decid ei beneficiile pe care le primește un angajat. Noi la KRUK avem o sumă lunară și fiecare angajat își decide sigur ce își alege din platforma de beneficii. Este vorba de a facilita soluții care să deservească toate generațiile, toate nevoile și, totodată, să punem în aplicare ceea ce primim ca informații de la oameni”, mai spune Mihaela Iliuță, la emisiunea Pastila de HR de la PROFIT NEWS TV.
De la începutul anului, compania de recuperare creanțe KRUK România a recrutat 190 de persoane și s-a clasat în top 4 angajatori la nivel național. În total, în cadrul companiei lucrează aproximativ 600 de persoane.
„Oamenii vin la KRUK după ce se interesează înainte. Există o platformă publică unde avem peste 600 de recenzii ale foștilor și actualilor colegi și lucrurile stau foarte bine. Sunt foarte mândră de ce e acolo. Dacă nu am fi făcut lucrurile etic, transparent, sănătos, acest scor public n-ar mai fi arătat așa. Facem lucruri de calitate, urmându-ne misiunea și rolul pe care îl avem ca și angajator, dar și în societate, acela de a contribui la bunăstarea financiară a românilor”, afirmă aceasta.
„Zona de IT este și pentru noi o provocare. Avem aproape 40 de oameni în IT. Este o bătălie pentru a aduce pe cineva. Și atunci, ai două posibilități, fie rămâi dependent de ceea ce se întâmplă în piață, fie încerci să găsești niște soluții. Noi am înființat o academie digitală pentru ca angajații să învețe IT. Avem deja 5 colegi care s-au alăturat echipei de IT și performează foarte bine”, precizează Mihaela Iliuță.
