Principala preocupare a oricărui antreprenor este să reușească să-ți țină echipele motivate și implicate, chiar și după muncă, spune, la emisiunea Pastila de HR de la PROFIT NEWS TV, Florin Scarlat, CEO Net Communications Systems, companie care furnizează consultanță și servicii IT, precum externalizare, administrare servere, digitizare, migrări către Office 365 sau către un alt cloud.
„Am găsit un team lider foarte bun și reușim să păstrăm o legătură foarte bună cu angajații și să îi menținem cât mai implicați. Noi suntem o companie de IT și avem zona aceasta de servicii și se întâmplă, deși avem call center, ca angajații să lucreze și peste program. Relația umană este cea mai importantă.
Și am clienți care creează o relație cu tehnicianul care s-a ocupat de el și de multe ori după program se întâmplă să-l sune. Și este clar că dacă acest tehnician nu știe să vorbească cu el sau nu găsește o modalitate foarte bună să-i comunice, se creează diverse probleme. Și de asta este foarte important ca oamenii pe care i-am angajat să știe să gestioneze foarte bine această zonă”, precizează Florin Scarlat, CEO și fondator Net Communications Systems.
28 noiembrie - Profit Financial.forum
Compania Net Communications Systems, fondată în anul 2020, are în prezent o echipă formată din 9 persoane. Florin Scarlat afirmă că i-a fost și încă îi este foarte greu în formarea echipelor.
„A trebuit să preiau anumite lucruri legate de IT pe care nu le mai făcusem de 6-7 ani, a trebuit să formez o nouă echipa. Pentru a oferi clienților un standard de calitate constant pentru că fluctuația de personal era destul de mare pe anumite servicii a trebuit ca anumite lucruri să le știu eu. Este o provocare continuă pe partea de IT.
Presiunea salariilor mari este foarte evidentă. Am avut foarte mulți candidați la interviuri care veneau de la multinaționale, care oferă salarii mult mai bune, dar, din punct de vedere al pregătirii știau să facă foarte puține lucruri. Iar într-o companie care oferă servicii de externalizare e nevoie să ai o viziune destul de mare asupra IT-ului, nu să știi să faci un singur lucru.
La interviuri cereau salarii foarte mari pe lucruri foarte puține. Anul trecut am lansat niște cursuri de IT din experiența mea și din problemele de care m-am lovit eu și care au avut foarte mare succes. Anul acesta din păcate nu am reușit să mai fac. Aș fi vrut să continui cu ele. Poate anul viitor. Ele sunt în plan și, dacă lucrurile merg bine, anul viitor o să le reiau din nou, în ideea de a pregăti eu oamenii exact cum aș dori să fie”, spune acesta.
El consideră că pentru a ține angajații fericiți un salariu motivant nu este suficient, în special pentru IT-iști.
„În primul rând, IT-iștii doresc să lucreze de acasă și le ofer un program destul de flexibil. Până la urmă nu mă interesează când și unde își desfășoară ei munca atâta timp cât îndeplinesc task-urile. Am angajați care lucrează și noaptea. Încerc să îmbin toate aceste lucruri ca să îi țin motivați. Partea financiară e importantă, dar nu reușește tot timpul să țină angajații motivați”, adaugă Florin Scarlat.
