Evenimentul, transmis în direct atât pe toate platformele Profit.ro, cât și la postul de televiziune Prima News, a fost organizat cu sprijinul Salt Bank și Adservio
„Cred că în timp definiția unui student sau unui licean bine pregătit s-a schimbat și cred că nu mai suntem în punctul în care un absolvent bun este cel care și-a făcut tema, e cuminte, bifează cursurile facultății noastre. S-a schimbat puțin. În sensul că în acest moment trebuie să bifeze mult mai multe lucruri. Adică da, trebuie să aibă în continuare o bază foarte solidă, în final să fie un expert în domeniul pe care îl iubește. Și ideal, îl studiază și îl și iubește”, a precizat aceasta.
Pe lângă baza teoretică, competențele legate de utilizarea și înțelegerea inteligenței artificiale devin esențiale, inclusiv capacitatea de a discerne și de a lua decizii.
„Dar pe lângă asta trebuie să mai aibă niște competențe noi, din zona de AI literacy, adică cea în care știe să folosească, știe să gândească critic și până la urmă să aleagă în final pentru că AI-ul este foarte multe lucruri, dar e important să știm și ce nu este AI-ul în același timp.
Deci am migrat puțin de la acea definiție a unui student cuminte, cu temele făcute și cu 10 pe linie la școală. S-a schimbat lumea foarte mult în ultima perioadă și ne trebuie cineva care să știe să învețe și să gândească critic și până la urmă să-și asume responsabilitatea deciziilor luate”, adaugă Ligia Ardelean.
Din perspectiva angajatorului, universitățile trebuie să își redefinească rolul, oferind competențe pe care AI-ul nu le poate substitui, în special în zona gândirii critice și a alegerii.
„Ne trebuie o bază teoretică bună. Asta e foarte clar. Cred că universitățile noastre sunt foarte bine echipate pentru asta. Universitățile acum trebuie să ofere ceea ce AI-ul nu poate oferi, adică trebuie să fie complementare. AI-ul în acest moment, democratizând accesul la informație, poate fi orice pentru oricine. Universitatea din punctul pieței de vedere, trebuie să ofere această parte teoretică, absolut necesară, există, și partea de alegere, de gândire critică, și asta cred că este spectaculos, pentru că automatizând task-uri, poate lăsa și în universități loc exact pentru partea asta de „de ce””, a mai precizat directorul general al Atos România și Bulgaria.
Aceasta compară inteligența artificială cu o „hartă”, care oferă opțiuni, însă alegerea rămâne la utilizator, indiferent de experiența acumulată.
„Dacă aș face o paralelă, aș avea o hartă. Harta este AI-ul. Pui un prompt bun, îți spune șapte rețete de cum să faci o campanie, o strategie. Dar experiența ta și gândirea ta critică este cea care îți spui care este drumul pe care să-l alegi”, punctează aceasta.
În acest context, Ligia Ardelean atrage atenția că apariția AI creează un „restart” pentru toți participanții la piața muncii, inclusiv pentru cei cu experiență îndelungată.
„Adică, chiar dacă ai studiat 20 de ani sau ai studiat unul, fiecare dintre noi care stăm la masa asta sau studenții cu 5 ani de experiență sau cei cu 25 de ani de experiență în câmpul muncii, în acest moment au un fresh start. Cumva un pic e incorect, adică ai muncit 25 de ani, ai studiat, ai fost cel mai studios copil...”, mai spune ea.
Mai mult, noile generații au un avantaj prin familiaritatea nativă cu tehnologia.
„ (...) Mai mult s-ar putea să fie un pic pe minus, pentru că în acest moment cei care vin sunt AI native”, subliniază Ligia Ardelean.
În ciuda progresului tehnologic, relațiile umane rămân esențiale în business, inclusiv în procesele de negociere și luare a deciziilor.
„ (...) nimic nu poate înlocui la sfârșitul zilei partea de legătură umană, adică acea încredere între contract managerul, cel care ia decizia și cel care stă de cealaltă parte a hârtiei.
(...) În acest moment, pentru că acea încredere din partea contract managerului sau celui care ia decizia din partea clientului, el vrea să se uite în ochii cuiva, să aibă încredere în capabilitățile acelei persoane în faptul că nu este o coincidență, e ceva sustenabil, funcționezi într-un sistem în care serviciul pe care ți-l arăt că ți-l pot livra, mă bazez pe niște oameni care vin din urmă și care și în 5 ani vor putea face același lucru pe care tu mi-l arăți acum”, adaugă aceasta.
Mediul profesional a devenit deja unul hibrid, în care interacțiunea dintre oameni și AI este inevitabilă.
„S-a întâmplat deja. Cred cu tărie asta că în acest moment nu mai funcționăm într-un mediu în care suntem doar human și nici nu o să fim într-o lume care este doar AI. Combo-ul bun va fi întotdeauna un mix între cele două”, precizează ea.
În același timp, Ligia Ardelean avertizează asupra riscurilor percepțiilor extreme privind AI, fie ele de entuziasm excesiv sau de respingere totală.
„Și cred că, din punctul meu de vedere, tare important acum este să încercăm să netezim un pic capetele. Avem capătul cel mega-entuziast, care e bun. Dar trebuie un pic netezit, în sensul că trebuie puțin estompate așteptările cu ce poate. Nu e magie, nu e miracol. E un sistem bine gândit, super puternic, care poate face foarte mult. Dar aș netezi un pic partea cealaltă, din celălalt capăt, extremele, care zice că trebuie să ne ferim”, mai spune aceasta.
Pentru companii, abordarea corectă este integrarea AI ca instrument de inovare, nu ca mecanism de reducere a costurilor.
„Eu zic că e bine că este aici. Pentru companii și ceea ce cred că este foarte important este să nu asocieze imediat partea asta de AI innovation sau AI adoption cu partea de reducere a activității. Când faci această asociere deja pui niște KPI într-o zonă în care încă trebuie să bubuie din punctul de vedere a creativității”, atrage ea atenția.
În concluzie, tehnologia trebuie privită ca un instrument care susține activitatea umană, fără a înlocui decizia și responsabilitatea.
„E aici tehnologia. E un motor. Dacă aș face o paralelă cu ce se întâmplă în viața mea de zi cu zi e un motor. Mă duce din punctul A în punctul B. Niciodată nu mă voi teme că îmi va înlocui puterea de decizie sau gândirea critică. Deci din punctul meu de vedere e ceva ce vreau să adopt în modul în care vreau să lucrez în fiecare zi, evident echipa și compania sau cei din jurul meu, dar rămân eu la volan și eu iau decizia”, afirmă aceasta.
