Magazinele Enel din Capitală, Ilfov și Giurgiu vor fi închise în perioada 25–27 decembrie 2019, în perioada respectivă compania anunțând că nu va transmite nici preavize și nici nu va efectua deconectări de la rețeaua de energie electrică.
În celelalte zile, magazinele Enel vor funcționa după programul obișnuit, de la ora 9 la ora 17 în municipiul București și de la ora 8 la ora 16 în județele Ilfov și Giurgiu în zilele lucrătoare ale săptămânii.
Enel informează clienții că pot găsi informații privind evidența facturilor de energie electrică, calculator tarifar, soldul și plățile efectuate precum și înregistrarea indexului fie prin intermediul aplicației pentru telefonul mobil MyEnel App, fie accesând pagina www.enel.ro, secțiunea MyEnel.
Pentru transmiterea indexului, se poate apela gratuit InfoEnel la numărul de telefon 0800 07 08 09, pentru serviciul de telecitire.
Clienții Enel Energie Muntenia vor putea să-și achite factura de energie electrică sau gaze naturale în această perioadă, putând utiliza modalitățile alternative de plată: numerar prin intermediul rețelelor partenere, ATM–uri (bancomate), debit direct, internet sau virament bancar.
