Reprezentantul în România al multinaționalei Crawford, specializată în consultanță pe zona de daune, spune că a întâlnit foarte multe situații în care clienți care au suferit daune nu știau ce produse cumpără în momentul în care au achiziționat o poliță de asigurare. Din acest motiv, unele firme înregistrează pierderi de sute de mii sau milioane de euro.
"Față de anii 2000, este o evoluție. Totuși, la nivel de educație financiară, mai sunt încă foarte multe de făcut. Cea mai mare problemă este că utilizatorul final al produsului de asigurare nici măcar nu știe ce are nevoie. Avem foarte multe daune în care clientul nu știa pe ce dă banii", a afirmat, la Profit Financial Forum, Narcis Păvălașcu, partener fondator al Păvălașcu Risk Consultants, reprezentantul Crawford în România.
Societatea se ocupă cu administrarea și închiderea dosarelor de daună și se concentrează în principal pe zona de property.
Păvălașcu a prezentat ca exemplu situația firmelor care contractează un credit de la bancă pentru a finanța o parte din prețul de achiziție a unor bunuri și care nu înțeleg cum funcționează asigurarea impusă de bancă.
"Sunt situații în care clientul își ia credit de 5 milioane de euro de la bancă, avand in garantie o clădire de 20 de milioane de euro și încheie asigurare doar pe valoarea creditului. Dacă suferă o dauna daună partiala, nu înțelege de ce primește doar un sfert din valoarea daunei", a spus Păvălașcu.
Pe de altă parte, mai arată reprezentantul Crawford, apar și situații în care necunoașterea legii fiscale aduce prejudicii clienților companiilor de asigurare.
"Există situații în care este impozitat venitul pe despăgubire. Este perfect legal, dar trebuie avut în vedere și că cea mai mare parte din cazuri, remunerația încasată merge către acoperirea pagubei. deci trebuie să se impoziteze doar diferența. Am avut o situație concretă în care dauna a fost înregistrată în 2014, banii au fost încasați în 2015, nu s-au creat provizioane in contabilitate și reparația s-a făcut în 2016. In acest caz, firma respectivă a primit declarație de impunere pentru venitul încasat pe 2015 chiar dacă acesta a fost investit în 2016 pentru reparații", a arătat Păvălașcu.
Păvălașcu Risk Consultants (PRC) este cea mai mare firmă specializată în regularizarea daunelor din România. PRC este afliată grupului international Crawford și gestionează din România afacerile companiei din 11 țări.
Firmele de reasigurare aleg de multe ori ca dosarele de daună să fie lucrate, în cazurile complexe de valori mari, în parteneriat cu regularizatori independenți. PRC a gestionat cea mai mare parte a dosarelor semnificative din România, un exemplu fiind clădirea Millenium Business Center care a ars provocând o daună de peste 40 de milioane de euro.
Financial Forum este organizat de Profit.ro cu sprijinul MasterCard, EximBank și PayU.
