OLX Online Services, operatorul platformei de anunțuri olx.ro, va introduce, de la 17 decembrie, noi dispoziții în termenii și condițiile generale de utilizare, respectiv în sistemul de evaluare (rating și feedback), care va permite utilizatorilor să ofere celorlalți utilizatori o evaluare subiectivă asupra experienței tranzacționale avute.
Astfel, în cadrul serviciului, va fi introdus un sistem de evaluare.
"Experiența tranzacțională se evaluează, în mod special, în funcție de existența unei descrieri clare și serioase a produsului, modul de comunicare între utilizatori, receptivitate, implicare, timpul de achiziționare și/sau livrare a produsului, punctualitate etc. Baza evaluării este contactul dintre utilizatori, sub orice formă, și nu exclusiv încheierea efectivă unei tranzacții", se arată în viitorul document privind termenii și condițiile generale de utilizare a OLX.
Evaluarea (rating) va fi prezentată și afișată pe website pe o scară de la 1 la 10 (cu o zecimală), pe baza mediei tuturor evaluărilor, emise de utilizatori.
"Feedback-ul descriptiv (feedback) va fi vizibil doar pentru utilizatorul evaluat, afișat în contul său. Suplimentar, va avea un rol auxiliar în scopul verificării limitate de către furnizor a acțiunilor userilor", se precizează în document.
OLX Online Service este controlată indirect de grupul sud-african Naspers, care mai deține în România România eMAG, Fashion Days, Autovit și PayU.
