Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor a primit 540 de reclamații anul acesta în urma sezonului de reduceri Black Friday, cu 32% mai puține decât anul trecut, când au fost înregistrate 795 de sesizări, a declarat Paul Anghel, directorul general al autorității.
Aspectele sesizate de către consumatori au fost: comenzi achitate și nelivrate, nerespectarea comenzii, falsă reducere a prețurilor sau faptul că, înainte de promoție, prețurile fuseseră chiar mai mici, scrie Agerpres.
De asemenea, au mai fost reclamate probleme legate de epuizarea stocurilor în doar câteva minute de la începutul campaniei, manipularea defectuoasă la transport, anularea comenzii online, deși inițial fusese acceptată, vouchere inactive, produse neconforme, afișarea incorectă a prețurilor, informarea eronată privind dreptul de denunțare unilaterală la contract.
Reclamațiile sunt în curs de cercetare, a afirmat Paul Anghel.
