Comitetul de Reglementare al Autorității Naționale de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE) a aprobat, joi, un ordin privind standardul de performanță pentru serviciul de distribuție a energiei electrice, care reglementează, printre altele, despăgubirile pe care operatorii regionali de distribuție le datorează consumatorilor pentru nerespectarea termenelor maxime de prestare a unor servicii cum ar fi restabilirea alimentării cu energie după întreruperi planificate sau neplanificate, emiterea de avize și certificate de racordare, punerea sub tensiune a instalațiilor de utilizare a rețelelor electrice sau înlocuirea contoarelor defecte.
"Prin acest standard, utilizatorii rețelei electrice de distribuție vor beneficia, în primul rând, de o calitatea mai bună a serviciului de distribuție prin reducerea numărului și duratei întreruperilor. În același timp, trebuie subliniat că neîndeplinirea de către operatorii de distribuție a indicatorilor de performanță prevăzuți în standard, va permite utilizatorilor rețelelor electrice de distribuție (în special consumatorii de energie electrică) să primească compensații bănești de la aceștia, care, în fapt, reprezintă o reducere a facturii de energie electrică achitate lunar", se arată într-un comunicat al ANRE.
Potrivit sursei citate, pentru respectarea indicatorilor de performanță armonizați pe întreg teritoriul țării și prevăzuți în standard, operatorii de distribuție concesionari vor trebui să promoveze investiții, în egală măsură în mediul urban și în cel rural.
CITEȘTE ȘI Whoopi Goldberg va lansa un brand cu produse terapeutice din marijuana "De asemenea, orientarea investițiilor în zone ale rețelei electrice de distribuție în care s-a constatat că există probleme poate conduce la creșterea eficientei energetice și, ca o primă consecință, la scăderea tarifelor de distribuție, ceea ce va da un implus dezvoltării economice pentru acele zone", susține ANRE.
Potrivit proiectului, distribuitorii de energie electrică vor datora de anul viitor clienților penalități de până la 300 de lei pentru nerespectarea termenelor maxime de prestare a unor servicii cum ar fi restabilirea alimentării cu energie după întreruperi planificate sau neplanificate, emiterea de avize și certificate de racordare, punerea sub tensiune a instalațiilor de utilizare a rețelelor electrice sau înlocuirea contoarelor defecte.
CITEȘTE ȘI Prețurile de consum din zona euro au continuat să scadă în martie Operatorii de distribuție au convins însă Autoritatea să mențină cel puțin până în 2017 prevederea potrivit căreia, pentru unii clienți, unele dintre aceste compensații se acordă doar la cerere, impunerea lor nefiind automată.
De la 1 ianuarie 2016 a intrat în vigoare un standard de performanță similar și pentru distribuitorii de gaze naturale, ordinul ANRE de aprobare a standardului fiind publicat în Monitorul Oficial la începutul lunii decembrie 2015.
Potrivit actului normativ citat, operatorii sistemelor de distribuție de gaze naturale vor plăti clienților penalități în sumă fixă de 100 de lei, plus 2 lei pentru fiecară oră de întârziere, dacă întârzie cu mai mult de 12 ore să-i notifice pe consumatori cu privire la motivele limitării sau întreruperii neplanificate a serviciului de distribuție și sistem a gazelor, precum și la data și ora preconizată pentru reluarea serviciului.
