Salt Bank, prima bancă românească 100% digitală, a ajuns la 400.000 de clienți în mai puțin de un an de funcționare și depozite de 1 miliard de lei și țintește să atingă 1,5 milioane de clienți până în 2028.
Salt Bank a apărut după ce Banca Transilvania, cel mai mare grup financiar din România, a achiziționat Idea Bank, pe care a redenumit-o, i-a schimbat modelul de business și a relansat-o în aprilie 2024.
“Noi când am pornit, am zis să ne poziționăm către piața de young professionals, oameni care sunt obișnuiți cu tehnologia, urban mare, urban mediu, industrii tehnologice, creative. Intenționam ulterior să lărgim paleta și să mergem către întreaga piață, dar uite că din primul an oamenii au arătat că le place aplicația. Avem din toate categoriile de vârstă o reprezentare bună”, spune, la emisiunea Educație cu Profit de la Profit.ro TV, Gabriela Nistor, CEO Salt Bank.
Interesul pentru serviciile oferite de Salt Bank, adaugă ea, a fost mult peste așteptări. Doar după trei săptămâni de la lansarea pe piață numărul clienților preînrolați depășise 80.000.
“Ne așteptam ca la sfârșitul anului trecut să ajungem undeva la 230.000 de clienți și am ajuns la aproape 400.000 de clienți. Ceea ce este absolut extraordinar. Și de aceea ne-am și decis cumva să ne adresăm tuturor românilor. Dacă românii ne iubesc, îi iubim și noi înapoi și trebuie să mergem pe acest val de simpatie.
În primele 10 zile au venit 100.000 de clienți. Pentru noi a fost și operațional, vorbind, vreo două săptămâni o mare provocare. După aia ne-am recalibrat repede. Aveam un roadmap pe următorii trei ani. A trebuit să-l grăbim, să luăm și oameni în aria de tehnologie, deci să accelerăm totul mai tare ca să putem servi clienții. Dar e o problemă care e foarte bine de avut”, mai spune aceasta.
Planul este ca Salt Bank să atingă 1 milion de clienți până la finalului anului 2026 și 1,5 milioane până în 2028.
“Anul ăsta încă nu o să vedem venituri prea mari, dar începând cu anul viitor încercăm să construim baza de venituri viitoare. Și în al treilea an de la lansare, în 2026 la sfârșit sau în 2027 la început, credem că vom intra pe break even cel puțin la nivel de lună”, afirmă Gabriela Nistor.
Salt Bank a oferit deja și primul credit, un proiect pilot momentan, însă, urmează în curând să înceapă și activitatea de creditare.
“Aici vom începe prudent. Vreau să începem cu o parte din clienții existenți, pe bază de invitație, cu cei care vedem că sunt mai activi, care folosesc mai mult aplicația. Am avut în prima perioadă o zi de vârf în care am deschis 14.000 de conturi și undeva în decembrie sau ianuarie am avut o zi cu 8.000 de conturi deschise într-o zi. Asta înseamnă că mult mai mulți clienți au intrat și au început deja procesul”, precizează aceasta.
“Provocări au fost în fiecare zi și pot să zic și de ce. În primul rând, având atât de multe integrări de făcut, pe lângă partenerii strategici, am mai avut cel puțin încă 30 de parteneri cu care a trebuit să ne integrăm.
Orice întârziere de o zi în planul ăsta mă putea duce să întârzii nu cu o zi, ci cu 1-2 luni sau necontrolat acest proces. O întârziere mare de lansare poate să o transforme din a fi un succes într-un mare eșec”, mai spune CEO-ul Salt Bank.
