Relația dintre educație financiară și informare este biunivocă, spune, la Maratonul de Educație Financiară organizat de PROFIT NEWS TV, Călin Rangu, fondator onorific Finprotect. Informarea, continuă el, este baza educației financiare, care reprezintă un „must”, dar care atinge prea puține segmente ale populației.
ASF desfășoară continuu analize tematice privind implementarea noii directive IDD, de la proceduri de proiectare a produselor până la cele de soluționare a daunelor, de la etapa de ofertare prin analizarea nevoilor clienților, până la încheierea contractului și prevederile acestuia.
Soluționarea alternativă a litigiilor este susținută de către conducerea sectorului asigurări din cadrul Autorității de Supraveghere Financiară (ASF), prezentând multe beneficii pentru clienți, iar cadrul secundar emis de ASF, începând cu 2016, pune accentul pe soluționarea alternativă ca o soluție rapidă și mai ieftină de a soluționa diferendele, transmite Călin Rangu, Director Supraveghere Intermediari și Reguli de Conduită al instituției.
Directiva europeană privind distribuția în asigurări va trece prin Parlamentul de la București în sesiunea actuală, urmând să fie aplicată din octombrie 2018, spune la Profit Live Călin Rangu, Director Supraveghere Intermediari și Reguli de Conduită, ASF.
Călin Rangu, director ASF, despre programe de educație financiară pentru elevi și studenți.
România ocupă unul dintre ultimele locuri din Europa în ceea ce privește nivelul de educație financiară. Și, totuși, românii au un avanataj: stau foarte bine în ceea ce privește interacțiunea cu internetul și, mai ales, cu rețelele de socializare de gen Facebook, a declarat, la Profit Live, Călin Rangu, directorul direcției protecția consumatorului din Autoritatea de Supraveghere Financiară.
Călin Rangu, Director General - Direcția Protecția Consumatorului ASF, vorbește la Profit LIVE despre educația financiară în România.
Directorul Direcției Protecția Consumatorului din Autoritatea de Supraveghere Financiară, Călin Rangu, a declarat la Financial Forum, organizat de Profit.ro, că a fost deja ales colegiul de coordonare pentru entitatea de rezolvare amiabilă a conflictelor între consumatori și firmele de asigurare. În aproximativ două luni comisia, care va putea chiar să impună soluții companiilor, va deveni operațională.
Legislația ar trebui modificată în așa fel încât clienții cu RCA și CASCO să poată opta pentru o evaluare a daunelor independentă de cea realizată de specialiștii companiei de asigurare. Recomandarea a fost făcută de grupul de lucru pentru dialog permanent în domeniul protecției consumatorilor de servicii financiare nebancare.
Unii asiguratori parcă sunt prinși în propria capcană, întreținută ani de zile de diferite probleme reale și de diferite practici, nemaivăzând pădurea de copaci și uscături. Cred că devine o prioritate întoarcerea asigurătorilor cu fața către consumatori. Aș putea folosi termenul de client, dar de multe ori beneficiarii de servicii financiare nu sunt clienții direcți, deși ar putea deveni.
Directorul Direcției de Protecția Consumatorilor din Autoritatea de Supraveghere Financiară spune că organismul pe care îl conduce monitorizează atent practicile potențial incorecte ale firmelor de asigurare și ale pieței de capital. Angajații ASF au demarat mai multe proiecte de tip Mistery Shopping, în urma reclamațiilor primite de la clienți sau a autosesizărilor.