”Mi-a spus un pacient ceva, acum câteva luni, și mi-a rămas pe retină acea imagine, pentru că din păcate are dreptate. Asta este percepția pacienților asupra sistemului. Chiar dacă nu este, nu putem, nu trebuie să generalizăm, pentru că nu este general valabilă, dar părerea acelui pacient pe mine m-a mișcat.
Mi-a zis așa: 'Eu sunt un pacient cronic, de câte ori mă duc la spital, simt că deranjez.'
Și asta este o realitate pe care eu mi-o asum, pe care am spus-o public și care trebuie schimbată urgent. Dacă eu aș putea băga bunul simț într-un ordin de ministru, aș face în fiecare zi cât un ordin de ministru, dar nu pot să fac asta.”, a arătat ministrul Sănătății, Alexandru Rogobote, în deschiderea Profit Health.forum - Ediția a XVII-a.
Evenimentul, organizat cu spriinul Asociației Producătorilor de Medicamente Generice din România (APMGR), Auchan, Bristol Myers Squibb, Groupama, Regina Maria, Salt Bank, Uniunii Naționale a Societăților de Asigurare și Reasigurare din România (UNSAR), este transmis în direct atât pe toate platformele Profit.ro, cât și la postul de televiziune Prima News
Alexandru Rogobote a subliniat imporanța empatiei și tratării cu respect a pacienților.
”Vrem respect. Personalul medical vrea respect și are nevoie de respect, dar pentru a primi respect, trebuie să ofere respect. Trebuie să ofere empatie, trebuie să ofere o vorbă bună, trebuie să ofere o strângere de mână care uneori face mai mult decât un tratament de milioane de lei.
Degeaba construim spitale noi, degeaba le dotăm cu echipamente de ultima generație, degeaba am băgat o sută de medicamente noi în listă, degeaba creștem bugetele Ministerului de Sănătății sau al Casei Naționale de Asigurări de Sănătate. Dacă empatia și comportamentul nu sunt adecvate în fața pacientului, toate astea n-au niciun rol”, a afirmat ministrul Sănătății.
Ministrul a precizat că nu vrea să generalizeze, pentru că în sistemul de sănătate există oameni excepționali.
”Există medici excepționali, asistente excepționale, personal medical dedicat, care asta face cu pasiune și din suflet. Dar există și excepții, ca cel care ne arăta săptămâna trecută cum la ora 12 se spăla pe mâini și se pregătea pentru a doua intervenție chirurgicală în sistemul privat, când el trebuia să fie la public.
Aceste excepții umbresc de fapt întregul sistem de sănătate și cred că este rolul meu și al nostru să oprim acest fenomen care nu ne face bine.
Înainte de toate deciziile strategice de care v-am spus, sistemul de sănătate are nevoie de încredere. Iar încrederea oamenilor în sistemul de sănătate a fost pierdută. E greu de recâștigat și cred că o putem recâștiga doar cu astfel de decizii, cu multă comunicare și cu bun simț”, a spus ministrul Rogobete.
Ministrul a arătat, totodată, că cea mai importantă reformă care poate fi făcută în sistemul de sănătate din România se referă la extinderea capacității de asigurare a serviciilor de sănătate și diversificarea lor.
”Ultima, dar, din punctul meu de vedere, cea mai importantă reformă care poate fi făcută în sistemul de sănătate din România se referă la extinderea capacității de asigurare a serviciilor de sănătate și diversificarea lor.
Spargerea monopolului Casei Naționale de Asigurări de sănătate este în beneficiul Casei Naționale de Asigurări de Sănătate, este în beneficiul sistemului, este în beneficiul pacienților și este în beneficiul tuturor. Introducerea mai multor asiguratori, fie în regim public, fie în regim privat, fie în parteneriat public-privat, fie complementar asigurării naționale, automat va duce la o schimbare și la o reformă semnificativă a modului în care sunt acordate serviciile de sănătate, în modul în care sunt verificate serviciile de sănătate, în modul în care pacientul interacționează cu sistemul”, a arătat ministrul Sănătății, Alexandru Rogobote, în deschiderea Profit Health.forum - Ediția a XVII-a.
