Este vorba de lanțul britanic de supermarketuri de tip premium Waitrose, unde un angajat cu o vechime de 17 ani susține că a fost profund dezamăgit când a fost concediat la scurt timp după ce a oprit un hoț.
Acesta furase figurine de ciocolată de Paște, conform The Guardian.
VEZI MAI JOS REACȚIA MAGAZINULUI
Angajatul își desfășura activitatea obișnuită când un client l-a oprit să îi semnaleze furtul. „Mi-au spus că cineva umpluse o pungă Waitrose cu iepurași de ciocolată”, a povestit, arată Hotnews.
Hoțul era un recidivist. După ce l-a observat, i-a „smuls sacoșa” în care pusese produsele, iar între ei a avut loc o scurtă încăierare, până când punga s-a rupt.
Figurinele Lindt Gold Bunny, care costă aproximativ 13 lire (15 euro) bucata, au căzut pe jos, iar hoțul a fugit spre ieșire. Unul dintre iepurași s-a spart.
Angajatul a luat o bucată și a „aruncat-o din frustrare” spre niște cărucioare de cumpărături, susținând că nu a vizat hoțul.
A fost mustrat de manager și și-a cerut scuze, dar cazul a fost escaladat.
A povestit că i s-a spus anterior să nu se apropie de hoții din magazine, dar faptul că îi vedea scăpând basma curată în repetate rânduri l-a determinat să acționeze.
„Lucrez acolo de 17 ani. Am văzut asta întâmplându-se în fiecare oră a fiecărei zile în ultimii cinci ani”, a spus el. „Nu aveam voie să facem nimic”, a mărturist bărbatul.
El a spus că securitatea a fost redusă în magazin, fără agenți de pază care să lucreze luni și marți, deoarece „furturile din magazin nu sunt raportate suficient”.
După câteva zile de la incident, bărbatul a fost chemat la o întâlnire cu doi manageri ai magazinului. A făcut o ultimă pledoarie, spunându-le șefilor săi că „Waitrose este ca familia mea”, dar a fost totuși concediat.
Furturile din magazine, în creștere
Furturile din magazine sunt în creștere, în special în supermarketuri. În Anglia și Țara Galilor au fost înregistrate circa 520.000 astfel de infracțiuni în primele nouă luni ale anului 2025, în creștere cu 5% față de anul precedent, potrivit Statisticii.
Cifrele sunt ușor sub recordul atins în cele 12 luni dinainte de martie 2025, când au fost raportate peste 530.000 de cazuri.
În luna februarie, sindicatul din retail Usdaw a avertizat că angajații se confruntă cu niveluri „inacceptabile” de violență și abuz, existând dovezi că două treimi dintre atacuri sunt declanșate de furturi sau jafuri.
Vineri, directorul executiv al Marks & Spencer, Stuart Machin, a cerut guvernului și primarului Londrei să combată mai dur infracționalitatea din retail, spunând că aceasta a devenit „mai îndrăzneață, mai organizată și mai agresivă”.
Reacția magazinului
Un purtător de cuvânt al Waitrose a declarat că siguranța clienților și a angajaților este o prioritate și că există politici clare pe care personalul trebuie să le respecte.
Acesta a adăugat că nivelul de securitate este ajustat constant în funcție de riscuri.
Aceasta pe fondul creșterii furturilor din magazine în Marea Britanie.
Totuși, furturile de test nu sunt mereu reușite. Uneori, hoții misterioși sunt prinși. Pentru a evita scurgerile de informații, managerii de magazin nu sunt avertizați dinainte despre teste, ci doar departamentul de prevenire a pierderilor sau responsabilii de securitate ai companiei.
Dacă un „hoț” este prins, există un „Plan B” stabilit cu retailerul. Fiecare dintre ei poartă un fel de „carte de ieșire din închisoare”. „În loc să cheme poliția, personalul magazinului alertează un manager senior care vine și ne eliberează”, explică Gill. Totuși, uneori este nevoie de explicații suplimentare.
Furtul unor articole voluminoase la vedere este doar una dintre metodele utilizate de Perpetuity pentru a ajuta companiile să combată fenomenul furturilor, care a explodat în Marea Britanie în ultimii ani.
La acel moment era relatat că, între septembrie 2022 și august 2023 au fost furate bunuri în valoare de aproape 2 miliarde de lire sterline (2,5 miliarde de dolari), cel mai mare nivel înregistrat vreodată și aproape dublu față de anul precedent.
Aproximativ 99% dintre cele 430.000 de incidente raportate în 2023 au fost închise fără identificarea unui suspect.
