Măsura a fost luată după ce Franța a îndemnat executivul UE, în noiembrie, să ia măsuri împotriva vânzării de păpuși sexuale cu înfățișare de copil pe platforma Shein.
La finele lunii noiembrie, guvernul francez a cerut unei instanțe din Paris să ordone suspendarea în țară, pentru o perioadă de trei luni a platformei Shein, acuzând retailerul asiatic că a permis vânzarea de păpuși sexuale cu aspect infantil și arme interzise pe platformele grupului.
Ancheta Comisiei se va axa pe:
Sistemele instituite de Shein pentru a limita vânzarea de produse ilegale în Uniunea Europeană, inclusiv conținutul care ar putea constitui materiale care conțin abuzuri sexuale asupra copiilor, cum ar fi păpușile sexuale asemănătoare copiilor.
Riscurile legate de proiectarea serviciului care creează dependență, inclusiv acordarea de puncte sau recompense consumatorilor pentru implicare, precum și sistemele instituite de Shein pentru a atenua astfel de riscuri.
Caracteristicile de dependență ar putea avea un impact negativ asupra bunăstării utilizatorilor și a protecției consumatorilor în mediul online.
Transparența sistemelor de recomandare pe care Shein le utilizează pentru a propune conținut și produse utilizatorilor. În temeiul Regulamentului privind serviciile digitale, Shein trebuie să prezinte principalii parametri utilizați în sistemele sale de recomandare și trebuie să ofere utilizatorilor cel puțin o opțiune ușor accesibilă care nu se bazează pe crearea de profiluri pentru fiecare sistem de recomandare.
Comisia va efectua acum cu prioritate o investigație aprofundată. Deschiderea procedurii oficiale nu aduce atingere rezultatului, precizează Executivul UE într-un comunicat.
Coimisiún na Meán, coordonatorul serviciilor digitale pentru Irlanda, va fi, de asemenea, asociat la ancheta Comisiei, în calitate de coordonator național al serviciilor digitale în țara de stabilire a Shein în UE.
Etapele următoare
După deschiderea oficială a procedurii, Comisia va continua să colecteze probe, de exemplu prin trimiterea de cereri suplimentare de informații către Shein sau către părți terțe sau prin desfășurarea de acțiuni de monitorizare sau interviuri.
Inițierea procedurilor oficiale împuternicește Comisia să ia măsuri suplimentare de asigurare a respectării legislației, inclusiv măsuri provizorii sau adoptarea unei decizii de neconformitate.
De asemenea, Comisia este împuternicită să accepte angajamentele asumate de Shein de a remedia aspectele care fac obiectul procedurii.
Context
Decizia de astăzi urmează analizelor preliminare ale rapoartelor de evaluare a riscurilor furnizate de Shein, răspunsurilor la solicitările oficiale de informații ale Comisiei, precum și informațiilor comunicate de părți terțe.
Comisia a trimis Shein trei solicitări de informații la 28 iunie 2024, 6 februarie 2025 și 26 noiembrie 2025, solicitând mai multe informații cu privire la respectarea de către întreprindere a Regulamentului privind serviciile digitale, în special în ceea ce privește protecția consumatorilor și a minorilor, precum și cu privire la transparența sistemelor sale de recomandare.
Procedurile oficiale în temeiul Regulamentului privind serviciile digitale nu aduc atingere și sunt complementare acțiunii coordonate în curs privind respectarea de către Shein a obligațiilor care îi revin în temeiul legislației privind protecția consumatorilor, condusă de Rețeaua de cooperare în materie de protecție a consumatorului (CPC) a autorităților naționale de protecție a consumatorilor și de acțiunile de asigurare a respectării legislației la nivel național.
