Ultimul astfel de caz este chiar al fostului președinte al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și șef Comisariatului Județean pentru Protecția Consumatorilor Constanța, Horia Constantinescu, care a recunoscut că a cumpărat un bilet de pe o platformă online pentru concertul Metallica de la București și nu a putut intra la eveniment deoarece tichetul nu era valid.
Horia Constantinescu a relatat că a vrut să intre la concertul Metallica de la București, cu un bilet achiziționat online care s-a dovedit a fi fals.
"Am stat la coadă, am mers la pas și când m-am oprit la ultimul filtru am aflat că biletul meu nu era ce trebuie. Se întâmplă și la case mai mari. Biletele la concertul celor de la Metallica s-au dovedit a fi o țeapă. Le cumpărasem de pe o pagină de internet aparent ultra cunoscută.
Lângă mine mai erau și alții care și-au luat țeapă. Nu mă satisface deloc acest lucru, chiar îmi pare rău. Îmi pare rău că nu îi văd pe cei de la Metallica și îmi pare rău că iată se întâmplă și la case mai mari", a declarat Horia Constantinescu - VEZI AICI VIDEO
Reprezentanții ANPC au făcut acum câteva recomandări pentru participanții la festivaluri și evenimente în aer liber, aceștia fiind sfătuiți să manifeste vigilență la achiziționarea biletelor.
"Achiziționați bilete exclusiv din surse oficiale sau de la distribuitori autorizați; evitați cumpărarea biletelor de pe rețele de socializare sau alte platforme neautorizate; păstrați documentele justificative aferente achiziției (factură, confirmare de plată, bilet electronic)", au precizat reprezentanții ANPC.
De asemenea, consumatorii sunt sfătuiți să consulte cu atenție regulamentul de organizare al evenimentului, inclusiv: condițiile de participare; condițiile privind restituirea contravalorii biletelor; lista obiectelor interzise; programul evenimentului și eventualele modificări comunicate de organizator. Totodată, se recomandă verificarea informațiilor referitoare la: zonele special amenajate pentru participanți; posibilitățile de transport; existența punctelor de asistență medicală și prim-ajutor.
Pentru plăți și achiziții în cadrul evenimentului, comisarii ANPC le recomandă consumatorilor să utilizeze metode de plată care permit verificarea și dovedirea tranzacțiilor efectuate; să solicite și să păstreze documentele fiscale pentru produsele sau serviciile achiziționate; să verifice afișarea prețurilor înainte de efectuarea achiziției.
În cazul identificării unor nereguli, consumatorii pot transmite sesizări către Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor. Sesizările trebuie să fie însoțite, după caz, de documente justificative: bilete; facturi; bonuri fiscale; dovezi de plată; fotografii sau alte materiale relevante.
