DOCUMENT Amenzi de aproape jumătate de milion lei pentru eMAG ca urmare a reclamațiilor cumpărătorilor

Dante International, compania care include eMAG România, o parte din vânzările din eMAG Ungaria și Bulgaria, precum și Fashion Days, a fost sancționată de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului (ANPC) cu amenzi în sumă totală de 439.500 lei în perioada 1 ianuarie - 1 septembrie 2024, în urma reclamațiilor formulate de consumatori sau ca urmare a controalelor instituției.

"Pentru reclamațiile formulate, situațiie frecvente pentru care au fost aplicate sancțiuni au fost întârzieri în livrarea produselor, nerestituirea sumelor în termenul legal sau nelivrarea conform termenilor și condițiilor declarate, depășirea termenelor legale pentru livrarea produselor sau pentru returnarea sumelor plătite, nerespectarea termenului de 15 zile pentru remedierea produselor defecte aflate în garanție.

CITEȘTE ȘI Coca-Cola Austria retrage 28 de milioane de sticle, inclusiv de Fanta și Sprite, “ca măsură de precauție”, după ce a constatat că o defecțiune a benzii de fabricație ar fi putut duce la contaminarea băuturilor cu așchii metalice

De asemenea, au fost identificate și reclamații neîntemeiatem respectiv situații în care nu s-a constatat nicio încălcare a drepturilor consumatorilor", se arată într-un document oficial analizat de Profit.ro.

Dante a avut în 2023 o cifră de afaceri de 7,72 miliarde de lei, în urcare cu 8% față de 2022.

Profitul net a coborât cu 3,8%, la 119,06 milioane de lei.

CITEȘTE ȘI Carrefour are în România piața performantă a Europei

Dante International este controlată de MIH B2C Holdings BV (Olanda) și Iulian Stanciu, potrivit termene.ro.