Aplicația de videoconferințe Zoom cumpără cu 14,7 miliarde dolari operatorul de servicii de tip call center prin cloud Five9 Inc, fiind cea mai mare achiziție făcută vreodată de Zoom. Această achiziție va permite Zoom să furnizeze mai multe servicii pentru companii. Zoom a devenit celebră în pandemie pentru numărul mare de conferințe și discuții online pe care le-a găzduit, într-o lume în care întâlnirile face-to-face s-au rărit.
Problema pentru Zoom este că o parte dintre oameni au revenit la muncă sau vor reveni, astfel că șefii companiei trebuie să găsească metode pentru a împiedica o scădere dură a business-ului. Cei de la Zoom mizează pe faptul că modul de lucru hibrid va continua, scrie Hotnews.ro.
Zoom a anunțat că va cumpăra Five9, un furnizor de servicii de tip customer-service software via cloud.
Five9 are printre clienți companii precum Under Armour și Lululemon, iar achiziția îi va permite Zoom să completeze cu noi oferte pentru companii serviciile Zoom Phone și Zoom Rooms.
Zoom este evaluată la aproximativ 106 miliarde dolari.
