În urma neregulilor au fost date amenzi de peste 37.000 de lei. ANPC recomandă consumatorilor să acorde o atenție deosebită mai multor aspecte înainte de a apela la un intermediar de credite.
Reprezentanții ANPC au anunțat, marți, că Direcția Generală Control și Supraveghere Piață – Direcția Produse și Servicii Bancare Nebancare și Administratori Credite, prin intermediul Serviciului pentru Derularea Procedurilor privind Intermediarii de Credite, structură specializată din cadrul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), a desfășurat acțiuni de supraveghere și control la operatorii economici care activează în domeniul intermedierii de credite, scrie News.ro.
Echipele de control au verificat 859 de operatori economici și au fost găsite abateri la 107 societăți comerciale.
”Printre neregulile constatate se numără: nerespectarea prevederilor art. 10 din OUG nr. 52/2016, care stipulează informațiile precontractuale ce trebuie furnizate consumatorului înainte de desfășurarea activității de intermediere de credite; lipsa dovezii privind respectarea art. 100 alin. (1) din OUG nr. 52/2016, care stipulează obligativitatea înregistrării intermediarilor de credite în registrul gestionat de ANPC, pentru desfășurarea integrală sau parțială a activităților de intermediere a creditelor”, au transmis reprezentanții ANPC.
Comisarii Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor au dat șapte amenzi, în valoare de peste 37.000 de lei. Ei au dispus și măsuri de remediere, vizând aducerea contractelor de intermediere de credit în conformitate cu dispozițiile OUG nr. 52/2016 privind contractele de credit oferite consumatorilor pentru bunuri imobile și privind modificarea și completarea Ordonanței de urgență a Guvernului nr. 50/2010.
ANPC recomandă consumatorilor să acorde o atenție deosebită mai multor aspecte înainte de a apela la un intermediar de credite.
”Consultați registrul public disponibil pe site-ul ANPC pentru a verifica dacă intermediarul este înregistrat. Distingeți între: intermediar legat – colaborează cu un singur creditor; intermediar nelegat – poate să ofere consultanță independentă și poate analiza mai multe oferte de pe piață”, a precizat sursa citată.
Comisarii ANPC mai recomandă consumatorilor să verifice dacă intermediarul de credite este înregistrat pentru servicii de consiliere conform art. 100–104 din OUG 52/2016. Intermediarii de credite pot fi remunerați exclusiv de consumator, iar tariful trebuie menționat clar în contract.
De asemenea, înainte de semnarea contractului cetățenii trebuie să solicite în scris gama de produse analizate pentru recomandare și tariful aferent serviciilor de consiliere.
Totodată, ei trebuie să accepte serviciile de consiliere numai după semnarea unui acord scris privind tariful.
ANPC a precizat că intermediarul de credite nelegat este obligat să colecteze informații privind situația financiară, preferințele și obiectivele consumatorului; să analizeze suficiente oferte de credit de pe piață (cel puțin o ofertă de la fiecare creditor relevant); să recomande cel puțin trei oferte potrivite nevoilor consumatorului.
Comisarii ANPC au mai transmis că trebuie manifestată prudență la promisiuni de tipul ”ștergem înregistrarea din Biroul de Credite” – intermediarii pot doar transmite notificări, fără garanția radierei. Singurele instituții abilitate să șteargă din Biroul de Credite sunt băncile și instituțiile financiare nebancare (IFN) de la care au fost contractate creditele.
”Dacă întâmpinați probleme la rambursarea creditului, contactați imediat creditorul sau intermediarul și prezentați toate documentele privind situația financiară pentru a identifica soluții legale și echitabile, precum reeșalonarea, amânarea sau renegocierea contractului”, au mai anunțat comisarii ANPC.
