Compania de stat Romgaz, cel mai mare producător și operator de înmagazinare de gaze naturale din România, totodată producător de energie electrică, vrea să-și dezvolte activitatea de furnizare de gaze și energie către clienți finali, inclusiv casnici, și are în vedere în acest scop achiziția și implementarea unui sistem informatic de gestionare a relațiilor contractuale cu aceștia, relevă date analizate de Profit.ro.
Înainte de a fi prezentată aici, informația a fost anunțată cu mult înainte pe Profit Insider
În prezent, Romgaz efectuează furnizare concurențială pentru circa 600 de locuri de consum de gaze naturale și 400 de locuri de consum de energie electrică. La acestea se adaugă circa 2.500 de locuri de consum de gaze pentru care compania este furnizor de ultimă instanță (FUI).
Planul Romgaz este mai vechi, însă acum compania a lansat o licitație pentru pentru a achiziționa ″Platformă informatică gaze naturale si energie electrică″, contract evaluat la 8,587 milioane lei plus TVA.
Termenul limită de depunere a ofertelor este 10 februarie și se estimează că atribuirea se va face în cursul lunii mai a acestui an. După semnarea contractului, câștigătorul va trebui să livreze infrastructura hardware necesară în cel mult 45 de zile și să pună în funcțiune platforma informatică după alte 45 – în total, 90 de zile, ceea ce înseamnă că platforma ar putea fi activată în august sau septembrie 2025.
″Pentru a putea gestiona activitatea de furnizare și distribuție gaze naturale și energie electrică, atât în regim concurențial, cât și FUI, este necesară adaptarea sistemului informatic ce urmează a fi achiziționat din perspectiva utilizării inclusiv pentru funcționalitățile specifice FUI. Mai concret, sunt necesare adaptări ale funcționalităților de contractare, calcul preț, notificări ale clienților și raportare către ANRE.
(…) este necesară achiziția unui sistem informatic care să faciliteze gestionarea portofoliului de clienți, precum și procesul de facturare, astfel: - să fie adaptat unui număr nelimitat de puncte de consum; - să poată fi implementat într-un termen cât mai scurt, având în vedere volumul foarte mare de muncă, care în prezent se realizează manual (în special la FUI și la vânzarea energiei electrice); - să realizeze corespondența cu sistemul de facturare RO e-Factura″, se arată în documentația de atribuire.
Romgaz vrea și portal web propriu dedicat clienților finali de gaze și energie.
″Aplicația va permite furnizorului să comunice eficient cu clienții, oferind acestora posibilitatea de a: - vizualiza/descarcă facturile proprii, plățile efectuate și solduri, inclusiv istoric; - vizualiza cantitățile consumate, inclusiv istoric; - plați online; - gestiune sesizări – reclamații-plângeri; - posibilitatea de a transmite informări legislative; - tablou de bord - date consum și valori; - transmitere index autocitit de către client în perioada de autocitire, direct din cont; - stabilirea de către client a convenției de consum energie electrică″, se mai menționează în documentul citat.
După cum a relatat Profit.ro, Romgaz ia în calcul și achiziția de companii de furnizare, și a avut în vizor inclusiv business-ul local de profil al germanilor de la E.ON. În cele din urmă, aceștia s-au înțeles preliminar cu ungurii de la MVM.
″Eu încurajez Romgazul să se gândească inclusiv la partea de furnizare, pe care nu o acoperă în prezent. Avem precedentul Hidroelectrica, un mare producător de energie electrică ce a intrat pe piața de furnizare și are un portofoliu mare de clienți. A avut și probleme în zona de facturare, acum a mai rezolvat din ele. Dar per total este un succes. Deci și Romgaz, din perspectiva Ministerului Energiei, are toată susținerea pentru a intra pe piața de furnizare. E o chestiune de oportunitate comercială, să vedem și cât costă. Romgaz analizează deocamdată intrarea pe piața de furnizare de gaze″, a declarat, în octombrie anul trecut, ministrul Energiei, Sebastian Burduja.
Hidroelectrica, cel mai mare producător de energie electrică din România, care a demarat activitatea de furnizare către clienți finali în urmă cu mai mulți ani, respectiv în 2020, a avut nevoie de mult timp pentru a-și pune la punct sistemele informatice de gestionare a relațiilor contractuale cu aceștia, în special cu cei casnici.
Compania a anunțat în noiembrie anul trecut facilități noi, respectiv plata online a facturilor de energie electrică direct în aplicația dedicatp și un nou portal de contractare online pentru clienții business.
Extras din caietul de sarcini
