Primăria Alba Iulia a lansat o aplicație prin intermediul căreia localnicii pot raporta problemele orașului. “Aplicația este funcțională și urmează s-o promovăm. Soluția Civic Alert permite cetățenilor să raporteze către primărie problemele orașului și să urmărească statusul tichetelor deschise în timp real pe website-ul instituției”, a anunțat Nicolaie Moldovan, City Manager la Primăria Alba Iulia, unul dintre speakerii celei de-a doua ediții a WeLoveDigital.forum, din 4-5 aprilie. La conferință vor fi anunțate perspectivele României în domeniul online și idei de afaceri pentru antreprenori de către ministrul Comunicațiilor și cei mai puternici jucători din industrie, ca Google, Orange, Carrefour, Uber, evoMag, Visa.
Detalii suplimentare pot fi aflate AICI
Potrivit lui Moldovan, Primăria Municipiului Alba Iulia a dezvoltat un serviciu de preluare a sesizărilor cetățenilor, de tipul CRM (Customer Relationship Management), începând cu jumătatea anului 2013.
Dispeceratul municipal preia sesizările printr-un call center, prin email, direct din portal, folosind o hartă de incidente sau de pe pagina proprie de Facebook.
De la data lansării și până în prezent au fost înregistrate peste 7.000 de cazuri, numărul acestora crescând de la un an la altul.
În contextul proiectului Smart City, primăria, în colaborare cu partenerii Orange, Civic Alert și Industrial Software, vor integra acum o nouă facilitate pentru localnici, prin care aceștia se pot adresa primăriei. Aplicația partenerului Civic Alert, vizibilă la nivel național, este destinată telefoanelor inteligente.
“Odată instalată, prin doar 3 pași simpli (fotografie, locație, descriere), cetățeanul trimite sesizarea și aceasta ajunge foarte rapid în dispeceratul primăriei, de unde va fi preluată și soluționată, urmând ca cetățenii să primească automat feedback. Acoperind toate căile de informare prin care cetățenii pot trimite sesizări către primărie, practic facilităm accesul acestora către instituția locală și ne arătăm disponibilitatea și deschiderea de a le rezolva problemele cât mai prompt cu putință”, a mai spus Moldovan.
Alba Iulia Smart City 2018 este un proiect lansat în 2016 la inițiativa Ministerului Comunicațiilor împreună cu municipiul Alba Iulia.
Scopul proiectului este transformarea orașului Alba Iulia într-unul inteligent până în 2018, an în care orașul va fi în centrul tuturor evenimentelor dedicate sărbătoririi a 100 de ani de la Marea Unire, act consemnat la Alba Iulia în anul 1918.
Detalii suplimentare pot fi aflate AICI.
Participanții WeLoveDigital.forum vor avea ocazia de a învăța mai multe despre promovarea și creșterea unui business în mediul online de la o serie de specialiști din România și UK. Augustin Jianu, Ministrul Comunicațiilor și Societății Informaționale; Cristian Pațachia Sultănoiu, Development & Innovation Manager, Orange Romania; Nicoleta Schroeder, General Manager Uber Romania; Ana Sipciu, Industry Manager Google Romania; Mihai Patrascu, CEO, evoMag ; Cosmin Golea, Ecommerce Manager, Mobexpert; Bogdan Lupu, Head of digital, Carrefour Romania Marian Ignat, Director Digital Banking BCR; Robert Anghel, Director Digital Channels, ING Bank; Dorin Pena, Director General, Cisco România; Adi Paun, Online Marketing Manager & Development Project Manager, Carturesti.ro sunt doar câțiva dintre speakerii ce vor împărtăși audienței instrumente și strategii care îi vor ajuta să devină cât mai prezenți în ochii clienților și ai partenerilor de afaceri.
Cu peste 20 ani de experiență în domeniul digital și mii de ore de consultanță și training pentru clienți ca British Airways, Ryanair, Conde Nast, Hearst, Guardian Media Group, Time Inc, Publicitas, Mindshare, IAB UK &Ireland, Telegraph Media Group, Steve Thompson revine în România pentru a susține un workshop de Attribution Modeling. În cadrul acestui workshop, Steve va prezenta audienței un set de reguli care determină cum se împarte “meritul” pentru o conversie între toate “touchpoint-urile” prin care a fost atins un utilizator până în momentul conversiei, reguli foarte importante în deciziile de investiții.
În plus, cei care se înscriu până pe 30 martie la workshop-urile din 5 aprilie pot beneficia de 30% discount daca completează codul promotional WLD17 în formularul de înscriere de pe pagina de eveniment! Programul forumului este disponibil pe site-ul evenimentului. Pentru înscrieri și informații suplimentare, accesează pagina dedicată. Oricât de multe știi despre Internet și afaceri digitale și orice vrei să obții, WeLoveDigital.forum te va ajuta să ajungi acolo mai rapid și mai eficient!
WeLoveDigital.forum… and You Should Too!
