Surprize la ANAF - pe Reddit. ANAF a lansat de peste 2 luni un serviciu online, dar se află greu. "Nu, e clar. Vine sfârșitul lumii!" "Dacă fac și un redesign la pagina web anaf.ro, atunci trebuie să ne facem griji." (Iar ANAF chiar își face și site nou)

O postare a unui contribuabil care s-a înregistrat în Spațiul Privat Virtual (SPV) prin identificare vizuală online, un serviciu lansat de ANAF pe 11 august, a stârnit un interes deosebit în rândul utilizatorilor din România ai platformei Reddit. Postarea a primit peste 1.200 de aprecieri, 98% din reacții fiind pozitive, ca și 122 de comentarii. Cei mai mulți utilizatori sunt surprinși, neîncrezători, ironici sau își descriu propriile experiențe cu ore petrecute la ghișeu pentru același lucru. Câteva dintre comentarii: "Când normalul e anormal", "Doamna amabilă... mai puțin de un minut... Sigur vorbesti de ANAF???", "Nu, e clar. Vine sfârșitul lumii", "Dacă fac și un redesign la pagina web anaf.ro atunci trebuie să ne facem griji". Deși nu cu scopul de a cauza îngrijorare în rândul populației, ANAF lucrează la un site nou, după cum a scris Profit.ro la începutul lunii iunie.

Identificarea vizuală pentru înregistrarea în SPV a devenit operațională pe 11 august, fiind întârziată din motive legislative, deși fusese anunțată cu câteva luni înainte. SPV (SPV) este un serviciu destinat atât persoanelor fizice, cât și persoanelor juridice sau entităților fără personalitate juridică. SPV permite obținerea informațiilor privind situația fiscală, depunerea electronică a declarațiilor fiscale, plata obligațiilor fiscale pentru persoanele fizice, primirea electronică a documentelor și a actelor administrativ fiscale.  Documentele comunicate prin SPV au aceeași putere juridică, asemenea celor comunicate prin poștă sau la ghișeu.

De asemenea, tot din categoria veștilor bune, Ministerul Finanțelor se pregătește să dezvolte anul următor aplicații de mobil pentru SPV.

Redăm mai jos postarea de pe Reddit și o parte dintre comentarii

Surprize la ANAF
Doamne-Ajută

"Am avut nevoie sa imi activez contul de la ANAF denumit Spatiul Privat Virtual. In acest cont poti sa faci tot felul de operatiuni online, dar, ca sa il activezi, trebuie sa mergi fizic la directia regionala. M-am pregatit psihic pentru a pierde 2-3 ore (traversare oras, cautat parcare, numar de ordine, coada etc). Pe site, surpriza, apare o posibilitate de programare online. Am intrat pe link cu o oarecare neincredere si m-am programat. Am primit un mail de confirmare, dar fara nici un link pentru meetingul online. Mi-am zis ca e clar, nu functioneaza. Cu vreo 30 min inainte de ora programata am primit un link de Zoom. Am intrat la ora stabilita, discutat cu o doamna amabila si, in mai putin de 1 minut, convorbirea era incheiata si contul activat. Un minut ... in loc de 3 ore. Pacat ca a trebuit sa vina pandemia sa fie asa ceva posibil."

• "Anul trecut eu am fost la sediul lor, am stat 1 ora la rand pentru o secunda cat mi-a activat doamna aia de acolo contul. Te doare mintea."
  • "Esti norocos, eu am fost pe 29 iunie 2020... Dupa 2 ore si am plecat fiindca nu se misca coada si eram deja de o ora intarziat la munca."
• "Bai opreste-te cu asa povesti ca ma intaresc degeaba"
• "Asta e o poveste SF."
• "Am facut si eu acelasi lucru, doar ca eu am fost fizic la ghiseu. Ma duc acolo, cu acte la mine tot ce trebuie si vine si ma intreaba un gigel : <Ce vrei?> <Sa imi deschid cont SPV> <ASA SI???> Cum adica asa si...greu tare cu cheful de munca pentru unii. Intr-un final m-au asezat la <Calculatorul contribabilului>, o unitate veritabila cu un win xp si monitor de 13' patrat. S-a rezolvat in 10-15 minute, dar tot sunt niste mega scarbe.
  • "Pai cre' ca astea doua povesti sunt legate. Functionarii sunt scirbosi pentru ca sunt platiti prost si au si munca dubioasa. Da, da, incearca sa citesti regulamentele interne si manualele de la vreo entitate de-asta a statului, te dai cu capul de tastatura. Digitalizarea si automatizarea proceselor ajuta fix la acest lucru, reduc volumul de munca la scirbele de la ghiseu -- tu faci lucrurile mai simplu, ei nu mai sunt incarcati, win-win."
• "Nu, e clar. Vine sfarsitul lumii."
  • "Daca fac si un redesign la pagina web anaf.ro atunci trebuie sa ne facem griji."
• "Ca nota informativa e și opțiune să activezi doar pe baza unui act existent (dacă ai o decizie de impunere/etc mai vechi) fără nevoie de vizite la ANAF/zoom"
• "Partea foarte mișto e că acum poți folosi https://www.ghiseul.ro/ ca să achiți tot ce ai nevoie, că se sincronizează cu ANAF mai nou (cu delay, dar tot e ceva). Eu am PFA și n-am mai fost fizic la ANAF de peste 2 ani."
• "Cu cat mai slaba este digitalizarea cu atat mai mult loc este pentru functionari sugative de fonduri publice si de coruptie. Clar ca niciunul din cei care rod la ciolan nu au intersul asta decat daca este absolut strict necesar (ex. UE ii forteaza)."
• "Deci i-ai aratat pe camera ca ai dosar cu sina si o fost ok, am inteles."
• "Doamna amabila... mai putin de un minut... Sigur vorbesti de ANAF???"
• "Nu cred că ține doar de pandemie. Pînă acum ceva timp erau niște viduri în legislație legate de remote KYC. Legislația era ba incompletă, ba în schimbare. Ca atare, erau puțini vendori de soluții de KYC care să fi implementat asta, iar documentația durează oricum luni sau ani pentru că implicațiile sînt serioase."
  • "neimplicatiile sunt șî mai serioase"
• "Ma bucur pentru tine. Eu mi-am facut in 2018 cont si am pierdut 3 ore doar ca sa il activez. Sa speram ca dupa ce pandemia se termina, inca va merge asa."
• "Când normalul e anormal."
• "In ce oras/localitate?"
  • "Timisoara"
• "Zici ca ANAF si-a platit reclama pe Reddit. :) Sper ca nu e asa"
  • "Damn it, busted. Serios vorbind, chiar ar fi tare daca ar fi asa. Cineva de la ANAF sa stie de Reddit si sa doreasca informarea unui anumit segment de populatie."
• "Între timp, poșta română tine evidența coletelor într-un caiet studențesc. As vrea sa spun că glumesc."
  • "da da, stiu. Dar mai nou primesc sms cand am colete de la tanti de la ghiseu , deci compenseaza"
• "Confirm, identic a fost si pentru sotie, care avea nevoie de cont pentru o adeverinta. Noi nu suntem in tara. Pe adeverinta primita e numele scris gresit. Daca soliciti din nou ti-o trimite pe cea existenta automat. La formularul de contact au raspuns dupa o saptamana, ni s-a spus ca sunt datele gresite la politie nu la ei, ca ei le proceseaza automat. Nu stim inca ce inseamna “la politie”. Dar stim ca ei nu vor sa refaca adeverinta cu numele scris corect si sa o trimita. Ne-au pus pe noi mai bine sa rezolvam la sursa lor de date."
• "nice try ANAF"
• "de ce ne faci sa platim taxe? eram fericiti asa.."
• "Si acum next level ar fi un proces automatizat cum e cand deschizi contul de Revolut."
• "Eu m-am dus dimineata la 7 30 la ANAF. Mi-au dat nr de inregistrare, tot...nici dupa 1 luna nu mi-au facut contul."
• "Si cum s-a terminat visul?"
• "Oricum site-ul si functionalitatea sunt foarte slabe, prost facute. Nu cumva sa ai nevoie de ceva de la ei..."
• "La mine cererea pentru cont in SPV a durat 2 minute pana a fost preluata si depunerea cererii pentru PFA + verificat hartoage etc ~30 minute. May I say I'm impressed?
• "...nu cred ca intelegi scopul statului Roman. Scopul este deturnarea fondurilor publice si terorizarea populatiei, birocratia, clasarile si sistemul deficitar sunt o metoda de aparare impotriva populatiei care nu mai are timp de altceva. Partea cu online e imposibil de fraudat, pentru ca ramane pe servere, servere ce se afla la politie, gandeste-te de ce ar fura cineva identitatea online la ANAF? cu ce scop? in final sa-ti plateasca taxele? e absurd, dar e ok pe masura ce vor inainta conditiile pandemiei si vor aparea consecinte noi si mutatii se vor rezolva toate aceste probleme"
• "Si vara-mea a fost in aceasi situatie. Si-a pus 1 ora penteu intalnirea aceasta. Pana sa ma schimb, incalt, iau geaca si sa ies pe usa a terminat intalnirea. Macar atat a iesit din pandemia asta"
• "Is this real life?!"
  • "it's not just fantasy! Happy cake day!"
• "Ma bucur pentru tine. Ultima data cand am avut nevoie de ANAF a durat trei saptamani sa primesc user si parola prin posta, ca sa pot sa fac operatiuni online. Tot in pandemie, tot fara sa ma deplasez la ghiseu, dar degeaba sunt ei ok daca au contracte cu institutii depasite, cum ar fi mizeria aia de Pink post, care e doar cu un pas deasupra Postei romane. Bineinteles ca in timpul asta s-a dus si mama termenului de depunere a actelor pe care incercam sa le obtin online."
  • Există și poșta militară. Aia e cea mai înceată. Mi-am schimba certificatul de naștere din formatul vechi în ăla nou și a trebuit dus în orașul în care m-am născut, pentru semnare sau așa ceva. Distanță până acolo - 30km, drum european. Durata: două săptămâni si jumătate. Dacă făceam mersul piticului și tot ajungeam mai rapid."
• "Ma poți ajuta și pe mine cu linkul pe care ai făcut programarea? Doresc sa fac și eu acelasi lucru."
  • "https://www.anaf.ro/InregPersFizicePublic/formularInregistrare.jsp"
• "Eu am fost acum 2 ani pentru a activa SPV si am avut noroc, am fost doar eu la ghiseu, n-am asteptat mai mult de 1 minut, pana mi-au activat contul."
• "Spatiul Privat Virtual exista de mult timp. Nu vreau sa ma gandesc cat de protejate sunt datele tale totusi."
• "și te-ai trezit in zgomot de bormașină!"
• "Si tanti aia ti-a facut cont pe https://anaf.not_a_scam.cn ? Banuiesc ca e un webapp foarte misto, poti plati taxele direct online acum."
  • "Ha ha, good one. E chiar aia adresa , dar e .ru la final, deci e ok"
• "Numele angajatului: Albert Einstein"