Șase platforme de rezervări online pentru camere de hotel și apartamente vor fi obligate să renunțe la o serie de practici de vânzări și prezentare a tarifelor, apreciate drept înșelătoare în urma unei investigații.
Platformele în cauză sunt Expedia, Booking.com, Agoda, Hotels.com, Ebookers și Trivago, anchetate de către Autoritatea pentru Concurență și Piețe (CMA) din Marea Britanie, care s-a sesizat în urma reclamațiilor privind taxe ascunse, reduceri înșelătoare și diverse tactici prin care clienții erau presați să rezerve o cameră cât mai rapid.
Platformele sunt obligate acum să indice numărul real al persoanelor care se uită în acel moment la o ofertă, să renunțe la reduceri înșelătoare și la comparații eronate, precum cea a tarifului pentru un apartament de lux cu cel al unei camere duble.
De asemenea, toate platformele trebuie să afișeze integral taxele impuse clienților, inclusiv cele ascunse sau suplimentare percepute de unitățile de cazare.
Toate modificările trebuie introduse cel târziu până la 1 septembrie 2019.
