Nintendo va repara gratuit controlerele Joy-Con pentru consolele Switch care nu răspund comenzilor, potrivit unei înțelegeri între producătorul japonez de jocuri și autoritățile de protecția a consumatorilor din Uniunea Europeană.
Comisia Europeană și autoritățile de protecție a consumatorilor din UE au contactat Nintendo pentru a rezolva o problemă tehnică recurentă legată de controlerele care nu răspund comenzilor, în urma unei alerte din partea Organizației Europene a Consumatorilor (BEUC).
Această problemă tehnică, cunoscută ca „Joy-Con drift”, a afectat atât consolele Nintendo Switch, cât și pe cele Nintendo Switch Lite. Până în ianuarie 2021, organizațiile membre ale BEUC primiseră aproape 25.000 de plângeri din partea consumatorilor cu privire la consola Nintendo Switch, potrivit Comisiei.
Nintendo a fost de acord să le ofere tuturor consumatorilor dreptul la reparare în mod gratuit pentru controlerele afectate în cazul consolelor Nintendo Swicth, în plus față de garanția legală.
Controlerele Joy-Con defecte vor fi reparate gratuit în centrele de reparații ale Nintendo, indiferent dacă problemele au fost cauzate de un defect sau de uzură și chiar dacă a expirat garanția producătorului, precizează Comisia.
