Utilizarea aplicațiilor mobile pentru a controla luminozitatea camerei, sunetele ambientale sau aparatele electronice este deja des întâlnită în hotelurile elitiste, dar creativitatea managerilor a mers mult mai departe de atât.
Într-o lume în care avansul tehnologic este atât de rapid, este evidentă nevoia sectorului turistic de a ține pasul cu aceste schimbări și de a adopta măsuri actuale care aduc și mai mult confort clienților. De aceea, hotelurile care doresc să atragă vizitatori interesați și de alte aspecte decât o simplă găzduire creează o temă care stă la baza funcționării unității și care dictează modul în care turiștii interacționează cu personalul. Echipa motorului de căutare pentru călătorii momondo.ro a selectat cele mai interesante hoteluri care se folosesc de evoluția tehnologiei pentru a atrage clienți.
Henn na Hotel - Tokyo, Japonia
Roboții sunt o parte semnificativă din experiența cazării în acest hotel, întâmpinând oaspeții chiar de la recepție. Un dinozaur-robot (care poate întreține o minimă conversație în limbile engleză și japoneză) se va ocupa de check-in-ul clienților, urmând ca aceștia să se îndrepte către camera rezervată, a cărei ușă se va deschide prin recunoaștere facială. În interiorul camerei se află un alt mini-robot cu rol de asistent personal care, pe lângă funcționalități de bază precum controlul luminilor, poate oferi sfaturi în funcție de întrebările primite, pentru a-i ajuta pe turiști să descopere pe deplin zona în care se află. O altă idee este sistemul de climatizare care adaptează temperatura camerei în funcție de temperatura corporală a celor prezenți.
Eccleston Square Hotel - Londra, UK
Chiar dacă exteriorul clădirii nu anunță nimic ultra-modern, întrucât își menține aparența de clădire construită în secolul al XIX-lea, interiorul asigură controlul digitalizat al tuturor funcțiilor din camerele în care sunt cazați. Telecomenzile integrate în locuri accesibile din încăpere permit clienților să controleze muzica ambientală, luminile din cameră, televizorul integrat în oglinda din baie sau chiar peretele cabinei de duș care poate deveni opac printr-o simplă apăsare de buton. Tableta completează aceste funcții, asigurând legătura cu personalul hotelului.
Blow Up Hall 50 50 - Poznan, Polonia
Procedura obișnuită de check-in nu poate fi efectuată în acest hotel, pentru simplul fapt că nu există biroul de recepție. Clienții primesc un smartphone (în locul unei chei) care îi va ghida prin unitate pentru a găsi camera pe care au rezervat-o și pe care îl vor folosi ulterior ca pe un asistent personal pe durata cazării. Un alt aspect este colecția de artă digitală din care merită menționată cel puțin imaginea din lobby formată din capturile camerelor de supraveghere din interiorul hotelului, aproape în timp real.
Aloft Silicon Valley - Newark, California, SUA
Aici, un turist care comandă prosoape, ziarul recent, apă sau alte produse consumabile, va primi aceste lucruri de la un robot care se poate deplasa în interiorul hotelului, poate folosi liftul și care va apela telefonul din cameră atunci când se va afla în fața ușii respective.
YOTEL - New York, SUA
Biroul de recepție a fost înlocuit cu automatul de check-in, la care fiecare client poate apela pentru a începe șederea în acest hotel. Simpla introducere a datelor de rezervare va elibera cheia electronică corespunzătoare camerei solicitate. Următorul element care a ținut pasul cu dezvoltarea tehnologiei este robotul care preia bagaje și le stochează în seifuri, urmând să le recupereze mai târziu, când posesorul va introduce numele de familie și codul PIN ales.
