Compania, cu sediul la Köln și operațiuni în Germania, Spania, Letonia, India și SUA, va deschide un centru de servicii la Cluj-Napoca, unde va transfera, inițial, o parte din serviciile de asistență 24/7, combinate cu inteligența artificială (AI), relevă datele analizate de Profit.ro.
Înainte de a fi prezentată aici, informația a fost anunțată cu mult înainte pe Profit Insider
Deschiderea este planificată pentru al doilea trimestru.
Compania germană a înființat deja o subsidiară locală, Q.Beyond Romania SRL, cu sediul la București.
Centrul din Cluj-Napoca este cel de-al treilea hub nearshore al q.beyond, după centrele din Riga (deschis în 2020) și Jerez de la Frontera (2023).
Mutarea are loc în contextul în care q.beyond își accelerează expansiunea internațională, pe fondul cererii crescute pentru servicii de digitalizare și AI din partea companiilor.
CEO-ul Thies Rixen spune că ales să deschidă un nou hub în România, în loc să extindă centrele nearshore existente din Letonia și Spania, datorită forței de muncă bine calificate în SAP, a costurilor reduse și a numărului mare de vorbitori de limba germană.
De asemenea, compania vrea să dezvolte un centru hibrid la Cluj, care să ofere atât servicii clasice, cât și AI.
“Companiile de dimensiune medie nu sunt pregătite să utilizeze un service desk complet bazat pe AI, așa că vom construi unul jumătate-jumătate. Unul bazat pe vorbitori de germană din România, împreună cu AI, astfel încât să acoperim întregul portofoliu de service desk”, spune Rixen.
Cu noul centru nearshoring din România, alături de hub-urile din Letonia și Spania, care comercializează întregul portofoliu de servicii al q.beyond încă de anul trecut, compania germană vizează dublarea cotei de nearshoring și offshoring la 40% din venituri până la finele anului 2028.
“Acest lucru ne va spori eficiența. Nu numai atât, dar ne va ajuta să contracarăm deficitul de specialiști din Germania și să accesăm noi piețe”, potrivit Nora Wolters, directoarea financiară a q.beyond.
q.beyond este listată la bursa din Frankfurt din 2010, în prezent având o capitalizare de piață de aproximativ 18,2 milioane de euro.
Compania, cu peste 1.100 de angajați, este specializată în managementul cloud, aplicații și produse de sistem, IoT și alte servicii IT, cum ar fi inteligența datelor și securitatea cibernetică.
Printre clienții q.beyond se numără Tchibo, Fressnapf și Wempe.
q.beyond a raportat venituri de 42,8 milioane de euro în primul trimestru, în scădere de la 46,4 milioane de euro în primele trei luni din 2025.
Pierderile s-au adâncit la 1,1 milioane de euro, de la 0,3 milioane de euro în perioada similară a anului trecut, în contextul creșterii cheltuielilor cu investițiile în dezvoltarea expertizei în domeniul AI și cu internaționalizarea afacerilor.
Compania și-a reiterat prognozele de afaceri pentru anul 2026, estimând venituri între 182 și 190 milioane de euro și un profit operațional între 10 și 16 milioane de euro.
