O echipă specială dedicată protecției împotriva componentelor contrafăcută lucrează permanent la Mercedes-Benz împreună cu autoritățile statelor, pentru a scoate de pe piață produse ce imită piesele originale, dar au o calitate slabă și pun în pericol, de multe ori, viețile celor care le cumpără.
Mercedes-Benz a reușit în 2023 să genereze la nivel global cel puțin două controale împreună cu autoritățile specializate și a scos de pe rețelele de socializare peste 142.000 de anunțuri cu produse contrafăcute ce purtau sigla Mercedes.
Echipele cunoscutei mărci auto lucrează în strânsă colaborare cu autoritățile statelor pentru a opri în primul rând vânzările de componente care țin de siguranța pasagerilor, care reprezintă pericole pentru toți participanții la trafic, nu doar pentru șoferii care le folosesc. Printre componentele confiscate se numără filtrele de aer din materiale care pot crea probleme de respirație, componente de frână, roți, piese de caroserie și de la sistemele de direcție.
În total, în 2023, acțiunile derulate de autorități la nivel global, în urma sesizărilor Mercedes, au condus la confiscarea a peste 1,6 milioane de componente falsificate Mercedes-Benz, fiind desfășurate 740 de acțiuni de control, cu 20% mai multe decât cu un an înainte.
„Industria contrafacerii generează marje enorme și are structuri de crimă organizată. Ea pune în pericol siguranța rutieră, nu ține cont de mediu și nu plăteșe nici salariile corecte, nici siguranța la locul de muncă. Nu există controale de calitate. Luând măsuri împotriva acestor structuri criminale în mod consecvent și cu toate mijloacele legale, protejăm nu numai reputația mărcii noastre, ci și clienții noștri, alți utilizatori ai drumurilor și, în cele din urmă, toate victimele industriei contrafacerii. În strânsă cooperare cu autoritățile, am reușit să găsim direct multe fabrici de piese contrafăcute”, a declarat Renata Jungo Brüngger, membru al Consiliului de administrație al Mercedes-Benz Group AG pentru integritate, guvernanță și sustenabilitate.
Pentru a desfășura o acțiune de control, așa numitele raiduri, echipele Mercedes-Benz derulează uneori investigații care pot dura și luni de zile. Începând de la verificarea ofertelor și anunțurilor de pe site-uri, urmărirea tuturor indiciilor care sugerează că este vorba despre o contrafacere și până la cercetări necesare pentru a găsi locurile de producție, membrii acestor echipe pun la dispoziția autorităților toate informațiile colectate. De asemenea, echipele sunt chemate adesea pentru a certifica piese depistate de autorități în cursul controalelor.
Mercedes-Benz avertizează potențialii clienți despre pericolele pe care le reprezintă piesele cumpărate din surse nesigure și oferă mai multe indicii cu ajutorul pot fi depistate rapid anunțurile cu piese contrafăcute. Începând cu prețurile nejustificat de mici, diferențe vizibile de calitate, care de multe ori pot fi observate încă din fotografii, vânzarea pe canale dubioase, online, sunt câteva din mijloacele de identificare a falsurilor.
