Lanțul de fast-food lansează un chatbot AI numit "Patty", care va asculta în căștile angajaților, pentru a evalua interacțiunile cu clienții. pentru "prietenie".
Compania a instrui-o deja pe Patty să recunoască fraze precum "Bine ați venit Burger King", "Vă rog" și "Mulțumesc".
Legat de platforma de puncte de vânzare a Burger King, asistentul poate, de asemenea, să notifice managerii atunci când echipamentele funcționează defectuos.
În România, în ultimii trei ani, compania a inaugurat peste 30 de restaurante și continuă să investească în extinderea rețelei.
Extinderea Burger King în România a cunoscut o accelerare vizibilă în ultimii ani. De la revenirea brandului pe piața locală, rețeaua a ajuns la peste 40 de restaurante la nivel național, dintre care 30 au fost inaugurate doar în ultimii trei ani.
În 2025, Burger King a avut în plan deschiderea a 12–15 noi unități, consolidându-și astfel prezența și apropiindu-se de pragul de 50 de restaurante pe piața locală.
Strategia de creștere nu vizează doar orașele mari, ci și comunitățile regionale.
Recent, Banca Europeană pentru Reconstrucție și Dezvoltare (BERD) a anunțat că va investi 40 de milioane de euro în capitalul holdingului polonez Rex Concepts, care deține franciza, pentru a sprijini expansiunea acestuia prin deschiderea de noi restaurante cu servire rapidă în Polonia, România și Cehia.
Investiția ar oferi BERD o participație de 16,7% în cadrul companiei.
În februarie 2023, Profit.ro a anunțat că platforma poloneză Rex Concepts - prin care firma poloneză de investiții McWin, noul francizat Burger King în Polonia, va dezvolta brandurile Burger King și Popeyes pe mai multe piețe din Europa de Est, inclusiv în România - l-a recrutat pe Cristian Turculeț pentru poziția de director de operațiuni.
El a fost anterior CEO la Sport Couture Group, Regional Director la Starbucks și CoManaging Director la AmRest, operatorul care a relansat business-ul Burger King pe piața din România, cum a anunțat atunci în premieră Profit.ro.
Firma poloneză de investiții McWin, noul francizat Burger King în Polonia, va dezvolta brandurile Burger King și Popeyes pe mai multe piețe din Europa de Est, inclusiv în România, cu ținta de a deschide 600 de restaurante în următorii 10 ani.
McWin și Restaurants Brands International (RBI), proprietarul lanțurilor de restaurante de tip fast-food Burger King, Popeyes și Tim Hortons, au semnat acorduri de franciză principală și de dezvoltare pentru Burger King și Popeyes în Polonia, România și Cehia.
McWin, prin intermediul platformei sale nou înființate Rex Concepts CEE, urmează să extindă brandul Burger King în cele trei țări și să aducă brandul Popeyes în Cehia și Polonia.Cum a anunțat în premieră Profit.ro, lanțul Popeyes a fost lansat în România la începutul anului 2022.
În total, McWin vrea să deschidă 600 de restaurante Burger King și Popeyes pe piețele din România, Polonia și Cehia, în următorii ani.
Noile acorduri vin la câteva luni după ce McWin a încheiat un contract de master franciză pentru Burger King în Polonia, în urma achiziției companiei locale Burger King (BK) SEE. McWin s-a angajat să deschidă peste 200 de restaurante Burger King în Polonia.
McWin este condusă de Henry McGovern, fondatorul AmRest Holdings, și de Steven K. Winegar, acționar și director executiv al Zena Group și fondator al Restauravia Grupo Empresarial.
Dezvoltatorul de restaurante AmRest este cel care a relansat business-ul Burger King pe piața din România, cum a anunțat în premieră Profit.ro.
AmRest, cel mai mare operator de restaurante multi-brand tip franciză din Europa, operează, printre altele, lanțurile KFC, Pizza Hut și Starbucks.
Înființat în 1954, Burger King este al doilea cel mai mare lanț de restaurante cu servire rapidă din lume.
