WhatsApp, parte a grupului Facebook, a fost ținta unui val de critici din partea Organizației Europeană a Consumatorilor și a opt dintre membrii săi referitoare la modificarea politicii privind confidențialitatea datelor utilizatorilor, care a provocat nemulțumire la nivel global și migrarea unor utilizatori la aplicațiile rivale Telegram și Signal, transmite Reuters.
În luna ianuarie, WhatsApp a introdus o politică a confidențialității datelor care îi permite să pună unele date la dispoziția Facebook și a altor firme ale grupului, scrie News.ro.
WhatsApp afirmă că schimbările permit utilizatorilor să trimită mesaje firmelor și că nu vor afecta conversațiile personale.
Organizația Europeană a Consumatorilor (BEUC) și opt dintre membrii săi au criticat modificările și au depus plângeri la Comisia Europeană și la rețeaua europeană a autorităților de consum, spunând că WhatsApp presează în mod nedrept utilizatorii să accepte noile sale politici.
"Conținutul acestor notificări, natura, calendarul și recurența lor exercită o presiune nejustificată asupra utilizatorilor și le afectează libertatea de alegere. Ca atare, acestea reprezintă o încălcare a Directivei UE privind practicile comerciale neloiale", au declarat grupurile într-o declarație comună.
”WhatsApp nu a reușit să explice într-un limbaj simplu și inteligibil natura modificărilor ... Această ambiguitate echivalează cu o încălcare a legislației UE în domeniul consumatorilor care obligă companiile să utilizeze clauze contractuale clare și transparente și comunicări comerciale”, au spus ei.
Facebook a declarat că BEUC a înțeles greșit.
”Acțiunea BEUC se bazează pe o neînțelegere a scopului și efectului actualizării termenilor noștri de serviciu. Actualizarea nu extinde capacitatea noastră de a partaja date cu Facebook și nu afectează confidențialitatea mesajelor dvs. cu prietenii sau familia, oriunde s-ar afla în lume. Am saluta ocazia de a explica actualizarea către BEUC pentru a clarifica ce este mijloace pentru oameni", a spus un purtător de cuvânt.
Grupurile de consumatori au cerut rețelei europene de autorități ale consumatorilor și autorităților UE de protecție a datelor să colaboreze pentru a aborda aceste probleme de confidențialitate și privind drepturile consumatorilor.
