Viareggio, Collegno, Forlimpopoli. Oricine a încercat să caute pe Google site-urile acestor comune și ale multor altora și nu a reușit, nu este singurul. Totul a început la începutul lunii noiembrie, când unii experți în servicii digitale au început să vorbească despre această problemă pe diverse forumuri, precum Reddit și să trimită primele rapoarte către Google, relatează Corriere della Sera.
Apoi problema s-a extins, devenind un caz: au dispărut din cel mai popular motor de căutare site-urile oficiale a mii de municipalități italiene, arată G4Media.ro.
Ineficiența, după toate probabilitățile, nu îi privește pe cei care au configurat sau gestionează paginile, ci este cauzată de Google însuși, care a analizat aceste site-uri și a „decis” să nu le afișeze, probabil în urma unei actualizări a algoritm. Cu toate acestea, compania spune că lucrează pentru a rezolva problema, care, între timp, provoacă perturbări cetățenilor.
Problema nu se referă la alte motoare de căutare precum Bing și nu afectează nici măcar cele mai populate orașe, cum ar fi capitalele provinciale sau regionale. Mai degrabă, afectează foarte multe municipii mici: paginile oficiale ale municipalităților au fost retrogradate în paginile de căutare următoare sau chiar, în majoritatea cazurilor, au dispărut complet.
Acest lucru s-a întâmplat atât cu portale vechi, cât și cu cele actualizate cu bani din PNRR. Au dispărut chiar și site-urile municipale care respectă liniile directoare Seo (Search Engine Optimisation) sau care au un rating bun la Core Web Vitals, adică indicatorii de performanță și usabilitate ai Google.
Cauzele sunt neclare: totuși, se pare că problema nu depinde de software-ul de gestionare a conținutului (CMS, Content Management System) sau de conținutul în sine, de layout sau de hosting, adică de serviciul care plasează paginile pe servere astfel încât acestea să fie accesibile în rețea.
De fapt, se pare că aceste site-uri brusc nu au mai fost indexate, adică nu au mai fost incluse în baza de date a motorului de căutare.
Tastând în Google „comune di” și apoi numele unei municipalități italiene, site-ul nu apare. Această ineficiență este dovedită de rezultatul returnat de Google Search Console, un instrument de gestionare a prezenței paginilor pe rezultatele motoarelor de căutare, atunci când i se cere să analizeze site-ul. Răspunsul este întotdeauna „The page is not indexed”. Aceasta înseamnă că (algoritmul Google) a analizat conținutul site-ului, dar a decis să nu îl afișeze în Serp (Search Engine Results Page), adică pagina care conține rezultatele căutării.
Unii experți speculează că este posibil ca o actualizare din august a algoritmilor de clasificare să fi fost cauza dezindexării în masă. Acest lucru ar fi fost neintenționat din partea companiei, având în vedere serviciul public pe care aceste pagini îl îndeplinesc pentru practicile de registru, eliberarea certificatelor sau reînnoirea cărților de identitate.
Mai multe administrații au semnalat astfel problema prin intermediul linkului „feedback” din paginile de rezultate. Se pare că societatea americană este în curs de stabilire a cauzelor: cu toate acestea, Google Italia nu a răspuns încă.
