Aproximativ 85% dintre recrutorii globali cred că Inteligența Artificială (AI) este o tehnologie utilă care va înlocui unele părți ale procesului de angajare, iar în multe cazuri a fost deja introdusă, se arată într-un articol de specialitate publicat, recent, pe blogul Eset România.
“În era transformării digitale, inteligența artificială (AI) a devenit rapid o piatră de temelie a operațiunilor organizaționale. Iar recrutarea – un proces pe care toate organizațiile de orice dimensiune vor trebui să-l întreprindă la un moment dat – nu face excepție. Cu toate acestea, peisajul de achiziție de talente este un câmp minat, cu o medie de peste 250 de candidați pentru un singur loc de muncă într-o corporație, rezultând în recrutori ocupați, care petrec destul de puțin timp analizând fiecare CV. (…) aproximativ 85% dintre recrutori cred că AI este o tehnologie utilă care va înlocui unele părți ale procesului de angajare, iar în multe cazuri a fost deja introdusă.
În 2019, o purtătoare de cuvânt de la Unilever a spus că instrumentul lor de recrutare AI a economisit peste 100.000 de ore și un milion de dolari în costurile globale de recrutare în acel an”, notează autoarea articolului, Imogen Byers, expertă Eset, arată Agerpres
Potrivit sursei citate, modelele de inteligență artificială pot automatiza sarcini repetitive, cum ar fi examinarea CV-urilor și potrivirea candidaților, în loc ca recrutorii “să citească sute de cereri pentru un singur loc de muncă vacant”.
Mai mult decât atât, chatbot-urile și asistenții virtuali bazați pe inteligență artificială oferă răspunsuri imediate la întrebările candidaților, ceea ce asigură o experiență mai fluidă și mai captivantă pe tot parcursul procesului de recrutare.
“Instrumentele AI pot folosi analiza predictivă pentru a identifica candidații de top pe baza background-ului și a valorilor de performanță. Analizând tiparele angajărilor de succes, organizațiile pot lua decizii mai informate, bazate pe performanța anterioară de recrutare. Unele platforme AI pretind că atenuează părtinirea inconștientă în recrutare prin anonimizarea informațiilor despre candidați, concentrându-se exclusiv pe calificări și abilități. Prin eliminarea informațiilor de identificare, cum ar fi numele, sexul sau etnia, aceste instrumente pot promova diversitatea și incluziunea în angajare”, notează specialista.
Pe de altă parte, experții în securitate cibernetică atrag atenția asupra confidențialității și securității datelor, dar și în ceea ce privește implicațiile la nivel intern, ca AI să nu vadă toți candidații potriviți, iar “acest lucru poate avea consecințe financiare și reputaționale semnificative.
“Luați în considerare acest scenariu din viața reală în care o companie de meditații a fost obligată să plătească o despăgubire de 365.000 USD atunci când AI a descalificat automat solicitanții pe baza vârstei, ca urmare a datelor de referință cu care a fost instruit. În plus, AI poate supraevalua utilizarea cuvintelor cheie și a valorilor atunci când examinează CV-urile trimise. Spre deosebire de un om, un sistem de inteligență artificială s-ar putea să nu înțeleagă abilitățile soft și alte experiențe sau trăsături de caracter care ar face pe cineva un candidat mai dezirabil pentru rolul respectiv. Pentru utilizarea AI în recrutare, modelele ar trebui să fie alimentate cu cantități mari de date personale furnizate de candidați și de organizația însăși. Asigurarea confidențialității și securității acestor date cu suficiente măsuri de securitate cibernetică este esențială pentru protejarea drepturilor la confidențialitate ale companiei și ale persoanelor, precum și pentru respectarea unor reglementări precum Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR)”, se precizează în analiza de specialitate.
Pentru ca tehnologia AI să fie răspândită la scară largă, companiile trebuie să ofere instruire recrutorilor și managerilor de HR cu privire la utilizarea etică a acestui instrument, inclusiv conștientizarea strategiilor de atenuare a prejudecăților și importanța confidențialității și securității datelor.
