Deși CEO-ul Satya Nadella a declarat recent că peste 150 de milioane de persoane folosesc Copilot pentru productivitate, securitate, programare și alte sarcini, numeroși clienți corporativi pun sub semnul întrebării valoarea serviciului.
Mai mulți consultanți care negociază contracte Microsoft spun că firmele caută chiar să renunțe la licențele Copilot, din cauza costurilor mari și a beneficiilor neclare, scrie News.ro.
Copilot, lansat comercial în urmă cu doi ani la prețul de 30 de dolari pe utilizator pe lună, promite să răspundă la întrebări folosind date interne ale companiei, să rezume e-mailuri, să creeze prezentări și să noteze punctele-cheie din ședințe. Totuși, pentru multe organizații, raportul cost-beneficiu nu este satisfăcător.
Consultanții spun că Microsoft a oferit anterior reduceri substanțiale, de până la 50%, însă compania începe să renunțe la aceste discounturi. În decembrie va apărea și un nou nivel de preț – Copilot Business – la 21 de dolari pe lună pentru firme cu până la 300 de utilizatori.
Chiar dacă unele companii adoptă Copilot pe scară largă, precum Land O’Lakes sau Pearson, multe altele testează simultan produse concurente.
Google a atras recent un client de 16.000 de angajați înapoi la Gmail și Gemini, iar startupuri precum Cursor și Cognition câștigă teren în rândul dezvoltatorilor.
Microsoft mizează totuși pe baza sa uriașă de clienți: peste 90% dintre companiile din Fortune 500 folosesc Copilot într-o anumită formă, iar gigantul integrează din ce în ce mai multe modele avansate, inclusiv Claude 4.5 de la Anthropic. Intern, 70% dintre angajații din departamentele de vânzări și suport folosesc Copilot zilnic, mult peste nivelul de 20% de anul trecut.
Totuși, analiștii avertizează că Microsoft se confruntă cu o concurență tot mai puternică pe segmentul agenților AI.
Pentru a convinge mediul corporate, compania trebuie să demonstreze clar că investiția lunară aduce valoare reală și că instrumentele de inteligență artificială depășesc promisiunile și devin indispensabile în activitățile de zi cu zi.
