Pentru motivarea angajaților, Cătălin Iorgulescu, vicepreședinte al ABSL, consideră că flexibilitatea joacă un rol important. Astfel că, angajatorii din industria serviciilor pentru business oferă tot mai multă flexibilitate angajaților în a-și alege beneficiile dorite.
Numărul angajaților din industria serviciilor pentru afaceri a crescut continuu în ultimii ani și nu s-a oprit nici măcar în perioadele de criză. Unul dintre motive, explică Cătălin Iorgulescu, vicepreședinte al ABSL, la emisiunea PROFIT LIVE de la PROFIT NEWS TV, este că, în general, companiile urmăresc profitul și atunci outsourcing-ul este o metodă eficientă de a scădea costurile și a crește eficiența. Iar o criză, precum cea actuală, nu poate fi decât benefică pentru industria serviciilor de business.
Industria locală de outsourcing (business services) este una dintre cele mai dinamice din România, care a generat în 2018 venituri de peste 4,5 miliarde de euro, de la 4 miliarde de euro în 2017, potrivit estimărilor Asociației Business Services Leaders în România (ABSL). În acest domeniu activează 280 de companii și 131.000 de angajați, reprezentând 2,4% din totalul angajaților din economia românească, de la 1,5% în 2017.
Aproximativ 1,5% din populația activă a României, reprezentând circa 125.000 de salariați, își desfășoară activitatea în sectorul de servicii de business. România ocupă primul loc în categoria piețelor mature de outsourcing, cu peste 265 de companii, o forță de muncă motivată, bine pregatită, foarte bună vorbitoare de limbi străine, competitivă la nivel de costuri și cultural apropiată de valorile europene. “Acestea sunt argumente pentru care potențialul industriei ar fi de 300.000 de angajați”.
Numărul angajaților în sectorul autohton de servicii globale pentru afaceri a crescut puternic în ultimii ani, de la 100 de persoane în 2004 la 60.000 de persoane în prezent și va crește de 2,5 ori în următorii 3-5 ani, estimează Asociația Liderilor din domeniul Serviciilor pentru Afaceri ABSL România.