O cameră de hotel are o caracteristică simplă: dacă nu este folosită la data stabilită, valoarea ei dispare. În același timp, prețul se schimbă permanent în funcție de cerere, gradul de ocupare, momentul rezervării, condițiile de anulare și canalul prin care este vândută.
Această combinație permite folosirea unor algoritmi asemănători celor din piețele financiare.
„O cameră de hotel, asemenea unei opțiuni de pe piețele financiare, are o dată de expirare, prețul ei fluctuează constant și poate fi tranzacționată”, a spus Dor Krubiner, cofondator al companiei israeliene Mize, într-un interviu pentru „Globes”.
Cum funcționează
Algoritmul urmărește prețurile și încearcă să estimeze cum se vor schimba până la data cazării. În loc să accepte primul preț disponibil, sistemul poate decide că este mai avantajos să aștepte, să refacă rezervarea sau să schimbe condițiile acesteia.
Un exemplu este diferența dintre o cameră cu anulare gratuită și una nerambursabilă. Prima este mai flexibilă, dar poate costa mai mult. Dacă riscul de anulare scade pe măsură ce se apropie data călătoriei, o rezervare poate fi schimbată cu una mai ieftină, fără drept de anulare.
Un alt caz este scăderea ulterioară a prețului. Dacă aceeași cameră devine mai ieftină după rezervarea inițială, sistemul poate folosi această diferență, în funcție de condițiile contractuale și de riscul asumat.
Algoritmii pot urmări simultan prețuri de pe mai multe platforme și canale de distribuție și pot lua decizii în timp real.
„Ideea era să construim o companie de algo-trading pentru industria online de turism. Să executăm strategii de investiții, să ne asumăm noi înșine riscul și să creăm valoare pentru clienți”, a explicat Krubiner.
De ce seamănă cu piața de capital
Metoda pornește de la aceeași problemă întâlnită în tranzacționarea financiară: prețul se mișcă permanent, viitorul nu este cunoscut, iar decizia trebuie luată pe baza probabilităților.
Fondatorii Mize au venit din piețele financiare și spun că au aplicat în turism idei folosite în tranzacționarea algoritmică.
„Pe piața de capital am văzut că banii din tranzacționarea opțiunilor erau făcuți de roboți și algoritmi”, a spus Krubiner.
Diferența este că activul urmărit nu mai este o acțiune sau o opțiune, ci o rezervare. Și aici există un preț curent, un risc, o perioadă limitată și posibilitatea ca valoarea să se schimbe înainte de „expirare”.
Ce se află sub marile platforme de rezervări
Pentru clientul final, Booking.com, Expedia, Hotels.com sau Agoda par în primul rând site-uri de comparație și rezervare.
În spate, însă, aceeași cameră poate ajunge la vânzare prin mai multe canale, în condiții diferite și la prețuri diferite. Acest lucru creează o piață în care intermediarii încearcă să reducă prețul de achiziție, să limiteze riscul și să își crească marja.
Algoritmii nu caută doar cel mai mic preț dintr-un anumit moment. Ei încearcă să estimeze dacă acel preț este probabil să urce sau să scadă și dacă merită asumat riscul unei schimbări.
Modelul descris de Mize presupune și împărțirea economiilor obținute: compania primește o parte din câștigul produs atunci când algoritmul reduce costul pentru o platformă sau o agenție de turism.
Deciziile se mută în timp real
Metoda devine mai importantă pe măsură ce turiștii rezervă mai aproape de data plecării și compară simultan mai multe platforme.
Asta scurtează timpul în care companiile pot reacționa la o schimbare de preț și mută o parte tot mai mare a deciziilor către sisteme automate.
„Călătorii rezervă mai aproape de data plecării, compară prețurile pe mai multe platforme și se așteaptă la un preț și la o experiență personalizate. Așa că AI nu mai este doar un avantaj. Este o infrastructură necesară”, a spus Krubiner.
Mize este una dintre companiile care folosesc acest model. Firma israeliană a fost cumpărată în urmă cu aproximativ doi ani de grupul sud-coreean Yanolja, într-o tranzacție estimată de „Globes” la 250-300 de milioane de dolari. Suma nu a fost anunțată oficial.
