ING Bank face schimbări în echipa managerială din România

Ovidiu Tișler și-a început cariera la Roland Berger, unde a petrecut aproape cinci ani în birourile din București și Boston. În 2017, s-a alăturat McKinsey & Company, evoluând până la poziția de Managing Partner pentru operațiunile companiei din România. Pe lângă conducerea biroului din București, a coordonat și practica Digital Business Building a McKinsey, precum și agenda de dezvoltare a competențelor în domeniul GenAI pentru Europa Centrală.

CITEȘTE ȘI Gigant american oferă în România 30.000 dolari pentru Locul 1 la o competiție globală dedicată studenților interesați de piețele de predicții. Susquehanna are premii în bani și pentru clasarea pe alte locuri

În ultimele luni, responsabilitățile acestui rol au fost preluate interimar de Roxana Petria, Tribe Lead Daily Banking & Savings, care și-a construit o carieră de peste 20 de ani în cadrul ING Bank, ocupând diverse poziții de senior management. În continuarea parcursului său profesional de succes, începând cu 16 noiembrie, Roxana Petria este numită Tribe Lead Payments.

ING Bank anunță clienții din România despre o nouă opțiune în platforma Home’Bank 

Clienții ING au posibilitatea de a-și închide în integralitate creditul ipotecar direct din Home'Bank și, în plus, beneficiază de suportul băncii pentru a efectua radierea proactivă a ipotecii, fără acțiuni suplimentare din partea acestora.

ING continuă să inoveze și aduce în Home’Bank două noi funcționalități, care simplifică relația clienților cu banca. Astfel, procesul prin care clienții ING își pot rambursa și închide creditul ipotecar devine o experiență simplă, sigură și intuitivă.

Astfel, după finalizarea rambursării integrale a creditului în Home’Bank, ING va iniția și coordona procesul de radiere a ipotecii, iar clientul nu mai este nevoit să interacționeze cu instituțiile implicate sau să pregătească documentația necesară. Închiderea unui credit ipotecar nu înseamnă doar plata ultimei rate. În mod obișnuit, urmează radierea ipotecii, proces care implică obținerea unor documente specifice, găsirea unui notar și programări care să sincronizeze toate părțile implicate (notar și reprezentanții ai băncii). Toata acesta demersuri au fost până acum în responsabilitatea clienților, dar de acum devin parte din serviciul oferit de bancă, pentru cea mai bună experiență oferită până acum pentru închiderea unui credit ipotecar.

Cum funcționează procesul

Procesul de rambursare și închidere durează câteva minute, poate fi făcut de pe orice dispozitiv, laptop, desktop sau smartphone și îi scutește pe clienți de timpul și efortul de a se deplasa până la un punct de lucru fizic, în rețeaua ING Office.

Pașii pe care clienții trebuie să îi parcurgă în ING Home’Bank:

• Să acceseze opțiunea de închidere credit ipotecar din meniul Portofoliu –> Meniu Credite –> Credit ipotecar –> Rambursează –> Vreau să închid creditul.
• Să parcurgă informațiile privind suma necesară pentru rambursarea totală a creditului, detalii despre procesul de radiere și să apese butonul Continuă.
• Să verifice componența sumei totale de rambursat și contul din care urmează să fie transferați banii,.
• După ce reverifică sumarul, să valideze tranzacția apăsând „Semnează”.
• După parcurgerea acestor pași, clienților li se va afișa un ecran de confirmare în aplicație, de unde pot descărca dovada închiderii creditului și pot vizualiza detalii despre asigurări, cele de locuință și cea de viață. În scurt timp, aceștia vor primi și un e-mail cu un document PDF care confirmă închiderea creditului de ipotecar și informații privind asigurarea atașată creditului.

La finalizarea procesului de radiere a ipotecii, clientul va primi pe e-mail confirmarea că declarația de radiere a fost autentificată și că va fi depusă la OCPI. În 10 zile, clienții dacă au nevoie, pot solicita un extras de Carte Funciară pe site‑ul ANCPI.

Recent, ING Bank a anunțat clienții din România despre o nouă opțiune în platforma Home’Bank. Lansează ING Depo Invest și adaugă o nouă opțiune prin care clienții pot să economisească, dar și să investească în fonduri mutuale.