Profit.ro Maraton de Retail Ediția a a III-a - Marii jucători vs. retaileri locali, Online, Offine sau Omnichannel, Forța de muncă și migrația, Redefinirea sucursalelor, Investiții sub presiune

Evenimentul va fi transmis în direct atât pe toate platformele Profit.ro, cât și la postul de televiziune Prima News

Context

Dezvoltare accelerată, dar polarizată – rețelele mari continuă expansiunea (online + offine), consolidându-și poziția prin fuziuni și achiziții.

Impact asupra micilor producători și comerțului tradițional – dificultăți de adaptare la cerințele de volum, certificări și taxe; magazinele de proximitate rezistă prin personalizare și produse locale.

Consumatorul român – mai atent la preț, dar și la calitate, sănătate și sustenabilitate; crește cererea
pentru produse locale și bio.

Tendințe cheie:

● Integrarea omnichannel (online–offine fără bariere).
● Creșterea rolului platformelor de quick-commerce și livrare rapidă.
● ESG și trasabilitate: accent pe reducerea risipei alimentare și etichete clare de origine.
● Automatizare și AI în gestiune, logistică și relația cu clienții.

● Digitalizare accelerată – aplicațiile mobile devin principalul canal de interacțiune; AI generativă integrată în asistența clienților și analiza de date.
● ESG și banking verde – produsele financiare sustenabile câștigă teren (credite verzi, obligațiuni verzi, investiții responsabile).
● BNPL („Buy Now, Pay Later”) – piața s-a stabilizat, reglementările sunt mai stricte, accent pe protecția consumatorului.
● Open Banking & PSD3 – standardele europene noi creează oportunități pentru aplicații fintech și integrarea serviciilor financiare personalizate.
● Forța de muncă – băncilor le lipsesc competențe digitale, se mută spre automatizare și outsourcing; HR banking-ul devine o provocare.
● Provocări majore: securitatea cibernetică, protecția datelor, adaptarea la AI și nevoia de educație financiară a clienților

Teme de dezbatere

Retail

1. Retailul românesc între expansiune și maturizare: unde suntem și unde vom fi peste un deceniu
2. Marii jucători vs. retaileri locali: șanse reale de supraviețuire și consolidare
3. Branduri internaționale vs. antreprenori români: exemple de reziliență și adaptare
4. Online, oine sau omnichannel: tehnologiile care schimbă jocul (AI, AR, live shopping)
5. Consumatorul 2025: educat, digital, orientat spre ESG și sănătate
6. Investiții sub presiune: inflație, energie, salarii și obligații ESG
7. Legislație și fiscalitate: predictibilitate și cerințe pentru dezvoltare
8. Dialog public–privat: premise pentru parteneriate constructive
9. Protecția consumatorului: transparență, trasabilitate, siguranță digitală
10. Retail sustenabil: profitabilitate vs. Net Zero
11. Forța de muncă și migrația: muncitori străini, AI, automatizare
12. Retail banking

Retail Banking 1

1. Aplicațiile mobile ca ecosisteme financiare – aplicațiile devin hub-uri integrate pentru banking, investiții, asigurări și plăți instant.
2. ESG și finanțarea verde – creditele verzi, obligațiunile sustenabile și produsele financiare responsabile devin parte din oferta standard a băncilor.
3. Inteligența artificială generativă – instrument de personalizare, prevenție a fraudei și consiliere financiară; în același timp, ridică probleme de reglementare, etică și transparență.
4. Transformare digitală cu ROI – băncile caută echilibrul între investiții în tehnologie și profitabilitate, într-un context de costuri ridicate.
5. Concurența cu FinTech & BigTech – fintech-urile inovează rapid, iar giganții tech (Apple, Google, Amazon) câștigă teren în zona financiară.
6. Securitate cibernetică avansată – atacurile devin mai sofisticate, iar protecția datelor și conformitatea devin priorități strategice.
7. Future of Payments: Cum va arăta checkout-ul în 2025–2030

Retail Banking 2

7. Personalizare prin date – clienții se așteaptă la soluții tailor-made, cu oferte predictive bazate pe analiza datelor și AI.
8. Forța de muncă și competențe digitale – recrutarea de talente tech și recalificarea angajaților devin esențiale pentru a susține inovația.
9. Presiunea marjelor – dobânzile, inflația și competiția reduc profitabilitatea, forțând optimizarea costurilor și diversificarea veniturilor.
10. Redefinirea sucursalelor – de la tranzacții la consultanță și educație financiară, cu accent pe experiența clientului.
11. Tehnologii emergente – blockchain, tokenizare, plăți digitale instant și IoT schimbă infrastructura financiară.
12. Open Banking & PSD3 – noile reglementări europene sporesc competiția și creează oportunități pentru servicii financiare integrate