Cei mai mulți dintre români consideră digitalizarea ca fiind benefică, dar apreciază că ritmul de dezvoltare a acesteia este inegal între mediul privat și stat.
Concluzia rezultă dintr-un studiu publicat de Edge Institute, un think tank nou lansat care-și propune să pună în discuție digitalizarea serviciilor publice și private oferite cetățenilor, arată Hotnews.
Iulian Stanciu, președintele executiv eMag, membru în board-ul Edge Institute, arată că statul ar trebui să se concentreze pe nevoile și dorințele oamenilor, nu numai pe serviciile care sunt mai ușor de implementat sau care aduc beneficii directe doar statului.
Stanciu a pornit chiar de la un exemplu simplu de pe platforma eMag.
„Noi la eMag avem un algoritm care ordonează produsele sau atunci când intri într-o categorie. Nu le punem primele pe cele la care câștigăm cel mai mult, le punem primele pe cele cu probabilitatea cea mai mare să se vândă.
Asta înseamnă ce-și doresc oamenii: prețuri bune, reducere, livrare rapidă și așa mai departe.
Statul a prioritizat dezvoltarea de servicii acolo unde încasează bani, iar cele pe care și le doresc cetățenii și unde ar putea să fie multe interacțiuni cu frecvență foarte mare au fost lăsate mai mult fizic. Rolul nostru e să producem studii pentru a arăta ce e important și să mergem să le susținem în fața decidentului politic”, a spus Stanciu.
Acesta susține că rolul think tank-ului Edge Institute va fi și de a transmite mesaje către decidenți ca percepțiile și dorințele oamenilor să fie luate în considerare.
„Avem nevoie și de un exemplu venit din administrația locală, o primărie mare cu care să lucrăm, unde să existe voința politică și susținerea instituției pentru a colecta experiența din privat și academică și de afară pentru a îmbunătăți niște lucruri rapid și vizibil pentru cetățean”, spune Stanciu.
O problema identificată de acesta în modul de implementare a proceselor de modernizare este cel legat de voința politică.
„Lucrurile au legătură cu arhitectura sistemului, dacă mandatele pe care le primesc sunt pe trei luni sau pe șase luni sau un an cum ar putea să se gândească la termen lung? Păi beneficiile trebuie să vină în termen scurt. Am avut interacțiuni cu diverse persoane din zona administrației publice care ziceau: „Planul meu este așa: ce fac în trei zile, trei săptămâni, trei luni”. Deci trei luni era maximul, n-ai cum să construiești ceva”, spune Stanciu.
„De asta noi venim și spunem hai să creștem nivelul de discuție în societate despre importanța digitalizării și hai, dacă ei se schimbă, eventual noi să păstrăm o direcție și să vorbim tot timpul de același lucru pe termen mai lung ca lucrurile să aibă continuitate”, consideră președintele executiv eMag.
„Transparența e un punct foarte important dacă vorbim de digitalizare. Transparența asupra datelor, cetățeanul în controlul datelor, astfel încât tu ca cetățean să vezi în orice moment cine a avut acces la datele tale, cu istoric pe fiecare zonă, și să vezi beneficiile datelor acumulate”, mai spune Stanciu.
