În decembrie, Comisia a deschis o investigație antitrust formală împotriva Meta, pentru a evalua dacă noua politică a companiei privind accesul furnizorilor de inteligență artificială la WhatsApp încalcă normele UE în materie de concurență.
Comisia a trimis acum o declarație de obiecții către Meta, prezentând opinia sa preliminară, conform căreia Meta a încălcat normele antitrust ale UE.
Conduita Meta riscă să împiedice concurenții să intre sau să se extindă pe piața în creștere rapidă a asistenților AI, arată Executivul UE.
“Prin urmare, Comisia intenționează să impună măsuri interimare, pentru a preveni ca această modificare de politică să provoace prejudicii grave și ireparabile pe piață, sub rezerva răspunsului Meta și a drepturilor la apărare”, potrivit unui comunicat al Comisiei.
În replică, Meta a criticat anunțul Comisiei, declarând că “nu există niciun motiv pentru ca UE să intervină în aplicația WhatsApp Business”.
“Există multe opțiuni de inteligență artificială și oamenii le pot utiliza din magazine de aplicații, sisteme de operare, dispozitive, site-uri web și parteneriate industriale. Logica Comisiei presupune, în mod incorect, că API-ul WhatsApp Business este un canal de distribuție-cheie pentru acești chatboți”, a transmis un purtător de cuvât al Meta, citat de Reuters.
Produsele emblematice ale Meta sunt rețelele sale sociale, cum ar fi Facebook și Instagram, și aplicațiile de comunicare pentru consumatori, cum ar fi WhatsApp și Messenger.
De asemenea, operează servicii de publicitate online și produse de realitate virtuală și augmentată.
Meta oferă și un asistent de inteligență artificială de uz general, denumit Meta AI.
La 15 octombrie 2025, Meta a anunțat o actualizare a Termenilor și Condițiilor Soluției WhatsApp Business, interzicând efectiv asistenții terți de inteligență artificială de uz general din aplicație.
Prin urmare, începând cu 15 ianuarie 2026, singurul asistent de inteligență artificială disponibil pe WhatsApp este propriul instrument al Meta, Meta AI, în timp ce concurenții au fost excluși.
Comisia a informat Meta că această modificare de politică pare, la prima vedere, să încalce normele UE în materie de concurență.
Comisia concluzionează preliminar că:
• Meta este probabil să dețină o poziție dominantă pe piața aplicațiilor de comunicare pentru consumatori din Spațiul Economic European (SEE), în special prin intermediul WhatsApp.
• Meta este probabil să abuzeze de această poziție dominantă refuzând accesul la WhatsApp altor companii, inclusiv asistenților IA de uz general. În acest stadiu, Comisia consideră că WhatsApp este un punct de intrare important pentru a permite asistenților IA de uz general să ajungă la consumatori.
• Există o nevoie urgentă de măsuri de protecție din cauza riscului de daune grave și ireparabile aduse concurenței. Conduita Meta riscă să creeze bariere în calea intrării și extinderii și să marginalizeze iremediabil concurenții mai mici de pe piața asistenților IA de uz general.
Trimiterea unei declarații de obiecții privind măsurile provizorii nu aduce atingere rezultatului anchetei, iar Meta are acum posibilitatea de a răspunde preocupărilor Comisiei, potrivit comunicatului.
Comunicarea obiecțiilor acoperă SEE, cu excepția Italiei, unde Autoritatea italiană pentru concurență a impus, la finele anului trecut, măsuri provizorii împotriva Meta.
